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蚊子与麦辣鸡翅一起炸 麦当劳以无依据为由拒绝赔偿
蚊子与麦辣鸡翅一起炸 麦当劳以无依据为由拒绝赔偿
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该网址不再展示 2001年09月03日 13:17 中国质量报
本报讯(记者郏功献) 8月29日上午，北京消费者刘先生当着记者的面，小心翼翼地打开麦当劳包装袋说，你看其中一块“麦辣鸡翅”上有一只蚊子和一个豆粒大小的不明黑点。这就是他3天前在麦当劳清河店差点吃进肚里的麦当劳快餐。
8月26日下午5时，刘先生一行三人来到麦当劳清河店用餐。据刘先生描述，当一份“麦当劳麦辣鸡翅”套餐送上来时，他们发现鸡翅上有异物，仔细一看，竟是一只被油炸过的
蚊子，紧挨着的是一个豆粒大小的黑点，刘先生怀疑是苍蝇，当即找到当天的值班经理。刘先生说值班经理承认麦辣鸡翅上有一只蚊子，但对另一个黑点是苍蝇的推断却矢口否认，值班经理解释说可能是血块。
此时，刘先生与随行的两位朋友胃口全无，眼看着花了近50元钱买的快餐不能享用，刘先生随即提出退款，并要求进行双倍赔偿。值班经理称自己做不了主，必须上报上一级经理。
40分钟后，该店店长赵女士赶到。但双方仍就赔偿一事未能达成一致，最后赵女士答应把此事向麦当劳总公司汇报，并及时给刘先生3人一个圆满的答复。
第二天，赵店长打电话给刘先生，称没有找到依据，拒绝赔偿。至今，刘先生未能得到一分钱的赔付。
8月28日下午，记者赶到麦当劳清河店，被告知事发当天的值班经理和店长都不在。记者要求电话采访，当时的值班经理却说必须通过麦当劳公司公关部，他们才能接受采访，这是公司的规定。记者好不容易联系到赵店长，赵说自己不清楚蚊子和不明黑点是在哪一个环节出现在鸡翅上的，对别的情况不愿多说。
向本报投诉时刘先生说，没想到自己的合法权益在麦当劳竟无任何保障，难道《消法》中的有关赔偿规定不适合麦当劳？
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2001-09-03 16:52:31
