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医院的管理者都应该拉出去枪毙!
这是昨天给我们讲课的一位Iso9000质量管理体系资深讲师说的,特别是人民医院!他是从医院的看病流程考虑的。如果一个人感冒了去医院,他得拖着虚弱的身体排队挂号,然后去另一个地方分诊,再上n楼上去看病,看完后再去这划价,去那交钱,再去另一个地方取药。在这个过程中,他四处散播着感冒病毒,如果他碰巧是一个非典患者,后果会是怎样?医院从来就没有想过要改变这个流程,没有一点服务意识,一定要大爷似的坐在各个窗口后面给你脸色看。



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医院管理者应对非典的死难者负责
2005-06-20 20:54:20   此文章已经被查看219次   
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