八、继续撕。
继续找他们领导,继续骂,现在我的策略就是这样的,这个问题的关键是技术经理不回话,不搭理客服,主其实不是客服没有上报这个问题,但是客服要是挨骂了,自然他们也不愿意,毕竟他们管不了后台技术,但是挨骂多了,他们也不乐意啊,为啥你们技术不回,让我挨骂?
于是第九个电话,我继续开撕客服经理,这回客服经理给我提供了一个新的情况:说是技术经理分析你上传的日志,据说我的有个智能短信开关打开了,所以导致下载app,但是作为一个资深IT从业着,我一听这个就是扯淡,原因如下: 第一、从流程上来讲,你们如果早就发现问题了,为什么不及时告诉我?非要等我一遍遍打电话,然后很腼腆的,被迫告诉我?
第二、我这个智能短信开关一直开着呢?为什么后面就不再下载App了?我觉得还是应用中心的问题,不是那个智能短信开关。
对方默然无语,然后我继续开撕,也骂道对方挂电话为止。
有理有利有节的痛骂。
然后是第十个电话。
终于,技术人员给我回话了。
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