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关于今天JC桃子的几个问题,向大家表示歉意,希望乡亲们能。...............
1.JC取货的时间问题,偶在通知大家的时候,是说让大家下午6点以后来取,可是拉桃子的车子在6点40分才到观里,让很多邻居等候了40分钟之久,大热天的,偶店面积又小,以至于一些邻居在外面等候.偶爸爸是3点半从河北老家出发的,本来是6点应该能到的,但是路上的过程实在是不可控制,还是晚了一点.再此向所有等候的邻居表示歉意,大家辛苦了
2,取货过程中的联系问题:由于一开始晚到了40分钟,造成等候的邻居非常多,场面有点拥挤,所以在一开始取货的一个小时的时间里,偶一直在忙于分发桃子和葡萄,有部分邻居给我发短信或者打电哈,问是否到货的问今天来不了明天成不成的问取货的地点的等等问题,偶在接电话的是比较匆忙语气比较急促,或者在回复信息的时候没有完全回复,就此向大家表示歉意

3.取货过程中的交流问题,人多,有点乱,有一个邻居在看了3箱桃子之后觉得不太满意,主要是觉得有点硬,偶就和她说您要是觉得不成就把钱退您吧,这个邻居可能是误解了偶的意思,以为是偶态度不好不耐烦了,当时因为后面派了很多人的队伍在等候,偶确实没有不耐烦的意思,在此单独向这个邻居表示歉意,希望没有影响您吃桃子的心情:)

4.重要的严重的问题:关于桃子和葡萄的分量问题:这个是偶没有想到的,也是很严重的,严重影响到了偶的为人问题.事情是这样的:在领桃子的大部队走了后,偶上了下网,收到一个邻居的信使,反映他在回家把桃子和葡萄复称,结果发现桃子的净重只有4.5公斤,葡萄的净重只有4.6公斤,严重不足偶JC承诺的10斤一箱的重量,偶当时很震惊,觉得这个问题太严重了,偶虽然现在在观里做开店做买卖,可还没有JS到市场里的那种程度,而且偶当时一再嘱咐家里要给够分量不能少.偶马上给老爸手机去电话询问,但是由于偶爸爸在从回笼观回河北的路上手机没有电了,联系不上.这样偶刚刚给家里去电话,偶爸爸也刚安全到家进门,偶问了这个事情是怎么回事,老爸也觉得很对不起大家,和偶解释说问题出在这几个原因上:
1.为了保证桃子和葡萄是当天的新鲜的,都是一大早早晨5点6点的时候去地里摘桃子剪葡萄,这样在早晨桃子和葡萄是上是有露水的,等称完装箱运到观里,这部分水分蒸发了,影响分量的准确性.
2.由于农村条件有限,没有电子称或者是其他很精确的计量工具,称桃子是用那种地磅来称的,这种磅的范围是在是大,可以称我的分量甚至.一箱桃子和葡萄只有5公斤,误差是有一点的,尽管当时称的都是高高头的,但还是不准确.
3.装桃子的箱子导致的.一开始装桃子是用那种白色的箱子,这种箱子的毛重是700克,称重的时候去皮是按500克去的,后来换成那种红色的箱子,这种箱子的毛重是500克,换箱子之后没有改变去皮的标准,还是按500克去的,这样就出现了桃子少了200克左右的分量,但是这样的箱子非常少了,只有10箱左右,后来就纠正过来了.但是因为是一边称一边装相上车,这样少分量的就没有补足(赶时间啊,装车的时候已经下午2点了)
偶觉得最大可能出现误差就是在换箱子的时候没有正确去皮,因为水分和工具的误差不可能这么大的.这样就是说会有10个邻居会出现严重的误差,少6-8两的分量,这10个或许已经出现了或者部分出现了
不管怎么样,这个问题是出现了,影响很不好,但是因为有的邻居肯定吃了,有的也送人了,偶想这样解决好不好,偶提几个解决的办法
A.请看到这个帖子的已经取货邻居有条件的话重新称一下,如果分量少了,偶可以退多收的货款或者退货,或者补足分量,或者请大家喝一杯清茶
B,明天来拿桃子的乡亲们,用偶店里的电子称现场称量,保证不够的话给补足
C.以上如不成,大家协商解决这个问题
D.保证在以后的销售怀来老家水果的时候注意这个问题,毕竟这个关系到商业道德,弄不好偶就是JS了,偶还没有到哪个地步.

PS:
1.偶后来回忆了一下,偶在给回笼观第一疯和另外一个邻居分葡萄的时候,因为是一人要半箱,偶用屋子里卖茶叶的电子称称的,一个是2512克,一个是2560克,都是净重,这样说明还是部分准确的分量的
在9阳和另外一个邻居分另外一个葡萄的时候,也是准确的

2.现在店里还有部分邻居没有拿走,请大家在明天晚上之前尽量来一次,因为后天要回丈母娘家一次有点事情


最后,再次向参加这次JC的邻居表示感谢,谢谢大家


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茶禅三味,人生三德。
我的微博:回笼茶语龙韵茗香
2005-08-08 01:53:10   此文章已经被查看196次   
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