积水潭口腔科副主任姚源四年霸凌记录
提笔之初,真的有点无所适从,这整整四年的精神压迫和身体压迫,我甚至都不知道从何说起。整整四年,失眠、脱发、绝望、恐惧,深深的攫住了我的心,现在的回忆和记录手都是抖的。
在积水潭医院口腔科姚源大夫这里看口腔,最早可以追溯到十几年前了,从搬到回龙观开始,每年检查一次牙齿,看看有没有口腔问题。那个时候,姚源还在回龙观院区,也只是一个普通的大夫。
突然有一年,在检查口腔后,姚源大夫突然推荐,说你要不要做做口腔正畸啊,现在还这么年轻,做了牙齿可以更美观一些。那个时候,我还完全没有考虑过这件事情,我的牙齿有一点拥挤,但不是很明显,因为脸型还好,也从来没有人说我牙齿难看(下图是之前的照片)。
我问她:“请问是您来做吗?”她说她做不了,是医院专门的正畸大夫做,还推荐我去挂一个号。
当时以先考虑一下拒绝了,我想本身牙齿问题也不大,没必要再去做这个,而且也不是相熟悉的大夫,就算了。
就这么又过了几年,我再去检查口腔,她再次推荐正畸,并且说,现在都是她来做。我很奇怪,我说您之前不是不做正畸吗?这时候她好像摇身一变,就变成了正畸大夫,说她一直都在做正畸。我虽然有点疑虑,但是也没有太在意。
回家后,我考虑一下,觉得这么久相熟的医生,既然几次推荐我做这个,那应该对我都是好的吧,而且现在隐形正畸也不影响生活,就是戴个透明牙套就行。
于是,就这样,我踏上了这条不归路……
那时姚源大夫仍在回龙观院区,不过似乎已经晋升为口腔科副主任。如今回想,所有的征兆早有苗头。其实那个时候,她的病人已经开始非常多了,但是感觉她已经不像以前那样,给病人专心看病,把病人的问题放在第一位了。
正畸治疗的核心是方案设定,我去了好几次,但姚源大夫每次给我沟通方案的时间都只有5分钟,不是今天病人多,就是明天还有事,且每次给出的方案都不一致。我很奇怪:正畸方案难道不该先做口模或口扫,结合病人的面型、脸型综合设计,再充分沟通确认病人是否接受、是否适配吗?
但,并没有,从方案沟通开始,种种不合理就已显现。姚源推荐我做隐形矫正,佩戴透明牙套,我把自己的牙齿情况一一告知她,比如哪些牙齿敏感、过往牙齿治疗史,以及自己偏好的美观效果等,但这些既没有看到记录,也没有纳入后续方案考量,全程连一份正式病例或者记录都没有给我留存。
当时我已经交了费用,2022年左右开始佩戴隐形牙套。初步方案是佩戴48副牙套,疗程两年,且需要打支抗钉。真正的噩梦,就是从打支抗钉开始的。
按照计划,我佩戴到第5副牙套时就该打支抗钉了。
我问她这钉子的作用是什么,她不回答,只是说:厂家既然设计了,肯定有道理!
我又问那打完这个钉子,放在那里是要干嘛呢?她说你就先打,打完就知道了!
什么意思,这个钉子打不打,有什么作用,您自己都不知道???
不过我也想着,既然这么设计了,那肯定有用吧。咱们就听医生的话打吧。
我的牙槽骨本身比较薄,当时就发现她用的钉子格外大。后来我才知道,支抗钉是分型号的,需根据病人情况选择适配的大小和型号,而她当时给我用的,是一个尺寸极大、重量极沉的那种。
第一次打钉后,钉子只维持了不到两周就掉了。我反馈后,她约我去医院取出钉子,说需要恢复一周再重新打。可第二次打钉后没过几天,钉子又掉了。就这样,几乎每隔两周,她就会约我去打一次钉。
有时我能明显感觉到,钉子根本没打到正确位置。我一共要打4颗钉子,上下各两颗,位置大概是在磨牙那边的牙槽骨上。好几次打钉时,我都能清晰察觉钉子没扎进骨头里,而是落在了牙齿间隙或牙龈上(可能我的术语描述的不准确,但是我可以明显的感觉到钉子是没有打到正确位置上的)。
有时候打完,整个牙龈和整个脸全部都肿的非常非常厉害,我反馈过去,她说这很正常,还说她钉子打到了左边牙龈上,我的右脸肿不关她的事!
想想吧,治疗过牙齿的人都知道,有时候,牙疼都能引起肚子疼呢,我打钉后,整个脸肿起来,竟然说左边的关她的事情,右边的不关她的事,这是一个正常医生吗!?
再说,病人反馈的问题,是因为脸肿的问题么,我反馈的是你的钉子没有打到正确位置上导致很痛啊!正常打到骨头上,根本就不会肿很久,一般第二天就会消肿了。
记得有一次,打钉后脸肿了整整一周都没消退。那次打钉时我就感觉位置不对,正常打在骨头上,最多疼一天就会缓解。我只好再次请假请求她帮我看看,当时自己都能感觉到钉子在牙肉里晃动,她却坚持说没事,说肿一个月都是正常的,让我回家再等等。又过了一周,肿胀依旧严重,钉子松动到我自己都能晃动,无法进食,只能用吸管。我没有办法,等不到一个月,只能再次央求她检查后,她才不情愿地取出钉子。而钉子取出的当天,脸部肿胀就消退了。
就这样她让我再休息两周,继续打钉!那时我已经被反复打钉十几次,我很不解,再次问她:“这钉子到底有什么用?我们的治疗必须打钉吗?” 姚源的回复依旧是:“这钉子肯定有作用,至于具体作用,我是专业的大夫,你不需要知道!” 之后我又多次询问,她每次都用不同理由搪塞,我甚至怀疑,她自己都不清楚这钉子的用途。
就这样,每隔2-4周我就去当小白鼠让她去打钉子,后来我提出,这个钉子的型号是不是适合我,这么重这么大,难道没有小一点的钉子么?她说,那也行,我们换个钉子!!!!
天啊,难道你打了十几次,都没想过换吗?我作为病人,是不知道有没有其他型号,那既然有,你早干嘛去了呢????
换成小钉子后,终于有一颗呆住了,但是另一颗,还是一直打不上。我感觉是因为骨头都已经被打软了。最后,我实在忍不了了,我问能不能换个医生看看。姚源嘴上说好,实际上,安排的医生一过来,她立刻说:“你看她的口腔就不适合打钉,牙槽骨那么软,怎么打的上!”
天!那你让其他大夫还怎么说呢,只能装模作用看了一下,说确实很软,不再适合打了。
我都快崩溃了,既然我不适合带打钉,那你的方案为什么要设计打钉?既然真的不适合再打了,那你为啥又一直打呢!? 如果不是我提出换个医生看看,还要继续打下去呢!
截止到这个时候,我的牙套已经戴到了第39副(总数是48副),疗程都快结束了,从第5副开始,没隔2-4周就给我打一次,一共打了约20多次!如果最后不是我提出换医生,她还要继续打下去!
还有一次,打钉结束后,她以后面还有病人为由催我离开,让我第二天再过来一趟。我问今天治疗是否已经结束,为何第二天还要再来,她也不说,只说“你过来就行”。第二天我挂号后又等了两个小时,结果只是让我买一包皮筋!!!
我不理解,太不理解!我说就这么个事情,为什么昨天你不一次说完?如果你昨天病人多,那我从护士那拿一包不就行了吗,为什么非让我请假今天过来等一天呢?她不说话。
结果她打完的钉子,我拿皮筋回家后根本挂不上,她的钉子打的太靠里了,完全被牙肉盖住,手都伸不进去,钉子的头都没露出来,根本无法套上。
结果我只能再请一天假过去,她自己用专业的工具,自己都套了半小时,没有套上。最后好不容易套上了,第一句话就是说:你看,我这不是套上了么!!!
我真的崩溃了,你们品,你们细品品把,什么样的医生,什么样的专业!
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