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葡萄牙
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2年前差不多这个时候,我也别海尔坑苦了!我家的两台海尔冷暖空调当时刚买来半年时间,冬天供暖前首次使用,可既不制热也不制冷,然后来修,说电机坏了,要换;我们还发现买的这两台当年新款机里面有零件不仅是江浙小厂造的,而且有的竟然是旧的,
因为零件上面的厂名标签明显有污损!后来我要求做出解释,上至海尔总裁办的,下至北京维修中心的都没给与正面回答!然后就是无限期的等待配件,每次都是我主动打电话,可人家就说货每到,要知道这冬天空调我也用不了几次,节骨眼上就是用不成,个谁身上都生气!我也是打他们的总裁投诉电话,后来总算配件来了,但又出现他们服务态度,质量等等问题,我有多次打青岛总部电话!记得是越好的时间来安装,没来,好好的周末把我和我家人耍了!2年前的事情现在想起来还气得牙根疼!
原以为海尔的东西质量一般,可据说售后服务不错,也换能接受,可现在是产品质次价高不说,服务也很恶劣!打那么都投诉电话没有!一级压一级,最后还是推到你正要投诉的地儿!
想想买的新空调到关键时候用不了!想想新空调里的旧零件!(我现在直后悔当时手软,我应该把物证留下不让他们换走)想想恶劣的服务,活活能噎死人!
后来家里亲戚来,我说起这些事,伯父说他家的海尔冰箱也是出了这样那样的质量服务问题,别提了!
呜呼,我现在就盼着有一天应验我说的一句话。我曾经当着他们孩儿北京服务的一个头说的,他竟然苦笑的默认了!?“海尔你走不远了!”

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2005-11-16 12:08:18   此文章已经被查看1967次   
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