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社会的进步与制度的腐朽－－从一次打保龄球的经历所想到的
社会的进步与制度的腐朽－－从一次打保龄球的经历所想到的
保龄球算是我的业余爱好之一，一位演员说过，打保龄球能满足人潜意识中的破坏欲，打保龄球即没有人数的限制也不会有天气的制约，放假在家的时候我经常一个人去打保龄球，现在打保龄球已经非常便宜了，晨练每次的费用还不到十块钱，经济上也完全能承受。
下面来说我今天打保龄球的经历。来到这个繁华的大都市后很少有空运动，住的地方比较偏远也没机会去打打球。今天早起上街办了点事，忙完之后才十点种，想找点事情打打发一下时间，刚好路过一家大型的百货门口，想起这个大楼的五楼有一家保龄球馆，好久没运动了去打几局活动活动腿脚吧。乘电梯上楼来到球馆门口，看来现在保龄球真的是非常大众话了，这家拥有几十条AMF道的球馆周末两点半以前的价格是十块钱三局，假如你每局扔二十个球，平均每扔次才一毛多，很便宜哦。我觉得打几局，来到柜台前对里面的两位MM客气地说到：“请问有空道么？”“有！”里面生硬地回答，虽然感觉很不舒服但我还是客气地说到：“一位，开条道。”两位MM可能没有见过向我这样单身来打球的（基本上一个人来打球的都是高手，自己提着器材箱，里面装着专用鞋和球。）我只是爱好而已，不指望能凭这个摘金夺银，所以我每次打球都是空着手，租球馆的公用鞋穿，最多带几瓶饮料而已了。里面的MM可能不情愿看到他们的球道被我这样一个貌似菜鸟的人占用，非常不情愿地打开收据本准备开票。“押金二百！”很响亮的一声从柜台里面飞扬出来，我冷不防被吓了一跳，保龄球我也打了几年了，从来没有交过押金，也没有人问我要过押金。平时出门如果不是专门去买什么东西我只带很少的现金，这样比较安全，现在ATM网点那么多需要钱了可以随时取。我打开钱包数了数连整带零才一百八，我只好装出笑脸问里面的MM：“我的押金不够，少交一点行吗？”“不行！！”冰冷生硬的两个汉字组成一个非常强烈带有否定意思的词从柜台内扑灭而来，打碎了我的希望，浇灭了我打球的热情。下面我说的话已经不是为了打球，更多地是在争论，要一个我能说接受的说法.
“我就一个人，押金少点行吗？”
“不行！！！”
“我一个人打，没有多少局，少点吧。”
“不行。”
“那这样，我打六局，跟你说清楚，算上鞋钱我一次给你。”
“不行，必须交清两百押金。”
“我押金不够怎么办？”
“那对不起，我们这的规定。”
最后我堵气地问了他们一句：“我现金不够，刷卡行吗？”“对不起，我们这不刷卡。”这次的回答稍微礼貌了一点但也是那么冷冰冰的。那一时刻我忽然迷失了时间和空间，我忘记了自己身份，感觉自己就像是一个衣衫褴褛的乞丐，正在向一个摊主乞求能以一毛八分钱买到一个两毛钱的烧饼，周围是歧视与厌恶的目光，那些目光一定认为我很小气，很自私，想贪图他人的利益来满足自己。不对，根本不是这样，我只是来这里打球，我只是想获得打球的权利，我没有碰你们的球，没有穿你们的鞋，甚至你们干净的地板我都没有给你们踩脏，我跟这里所以的顾客一样，是一个来这里的消费者，我不是上帝因为我不会趾高气扬，我不会对你们大声呵斥者，事实上真正应该斥责别人的是我们顾客。如果我打球我不会欠你们的一分钱，我钱包里面的钱虽然不够押金，但是打球已经远远足够了。既然局面如此那我只好带着遗憾离开了，最后我为了证明我真的是来打球的只是现金不够押金的再问了那两个MM一句：“你们楼里面有没有自动取款机？”看来两位MM对我即将离开很满意，用我没有听过的礼貌语气对我说：“对不起，在商场附近有。”
离开球馆我感觉心里似乎凭空塞进了些什么，非常不痛快，愤怒？似乎没有理由，人家按规矩办事倒是我在胡搅蛮缠，反正保龄球在我心里吸引力荡然无存，我甚至有点后悔冒失地闯进这家没有来过的球馆，甚至有点责怪自己打球不多带点钱，但，这是我的错吗？在回去的路上我一直在想关于打球押金的事，对很多人看来交押金是天经地义的事情为什么让我有那么多的话想说。我回想了平时在哪些地方需要交押金：游泳，租柜子需要锁头的押金；住宾馆需要预交几天房费的押金；看病，尤其是做手术需要先交一定的押金；到公园划船，也要押金。想了这么多要叫押金的项目感觉都是非常合理的事情，为什么今天打球要交押金就难以接受呢？这绝对不是因为我现金不够的缘故，最主要的是这次的押金是对我，对消费者的一种歧视，一种限制，也是对商家不主动承担责任的一种转移，是把商家自己原本应该负责的一些因素强制性地转移到顾客身上。为什么要有押金？其中主要的原因是要顾客对在消费过程中一些不可预知的损失或消费中由于未知的原因所产生的多余消费提前的支付。比如游泳租锁，如果你完整地归还了锁具押金就会退还，但是万一你不小心把钥匙丢了那么之前所交的押金就成了你对损失的提前赔偿。再比如到公园划船，每小时的租金是十元钱，超市十分钟后按两个小时算，租船钱要五十元的押金，很多人容易忘记时间，有时想按时返航结果由于刮风，下雨或划船慢等原因耽误了时间，那么由于你个人延误所造成的超时费用会从押金里面扣除。感觉这些条款挺合理，人家是为顾客着想，商家有高瞻远瞩的能力，提前为顾客安排好了突发事件的应急措施，但是,这些大家只要认真去想想看，就会发现这些商家都是在推卸他们应有的责任！他们把他们应该去做的去完成的工作统统推到顾客的身上，在蒙骗了顾客的基础上又摆出了一副胸狠的面孔！！！就是这样，去游泳所有的人都会更衣，所有的人都需要安全地保管衣物，商家不敢程度就委托给更衣柜，有时还假装好意地提醒各位请勿存放贵重物品,简直是屁话！！！现在有几个人没有手机，有几个人生活离得开手机！！！一部手机最便宜也要好几百吧，虽然不重但也算是贵，你不让存放贵重物品让大家都拿着手机去游泳？还是都使用潜水手机？如果出现手机进水，丢失这些问题商家当然不管了，他们只告诉这不是他们的责任范围，有些人不小心把钥匙丢失了，按照规定赔就是了，干吗还要我们提前把丢钥匙的钱双手送上？是不是你老板觉得我们都那么笨个个都会丢钥匙，如果那样游泳池里面肯定到处都是钥匙了，捡一个还能换押金多好，真是可笑啊。
话题再回到保龄球的押金，为什么要有押金？肯定是老板怕很多人打球不给钱或者一时兴起大得太多而钱不够吧。醒醒吧，都二十一世纪了，十年钱保龄球是一种贵族话的运动，当时打保龄球我想都不敢想，一句五六十，一小时两三百，没钱谁敢去？我不知道押金是不是从那个时候诞生的，在那个时候超时或者多打了几句费用就要上百，万一有几个年轻人钱不够损失是不小。现在是什么时候了！！！说句实在话，现在很多地方保龄球馆的日子都不好过了，要不为什么十块钱三局这么便宜？暴利的时代过去了，我比较了一下，在运动消费里面保龄球已经算很低的了，打台球一小时一二十，打羽毛球，乒乓球一个小时的场地费也超过十块，其他项目都没有押金凭什么你保龄球要？如果那家球馆的老板能看到这篇文章的话我帮那你算算帐，你让我叫押金是怕我贪玩付不起钱吧，你的押金要两百，从上午十点到下午两点半是四个半小时，我就算不吃午饭，球打快一点，每个小时能打十局，到下午两点半一共要打四十五局，要一百五十块钱。这已经是一个人打球的极限了，我的体力不可能打那么多那么快，你一次要那么多押金做什么？怕我打倒两点以后十块一局?我可能那么傻吗？说到底这是你老板对顾客的不信任，你凭什么认为我就会钱你的钱，我就没有钱打你的球？这也是对顾客歧视！你怕我打多你可以提醒我啊，为什么不呢？推脱责任吧，谁不知道保龄球是最好管理的了，顾客打了多少你吧台看的一清二楚。而且真的是有些人想不给钱就打球，真是那样你老板也不敢管吧，就会欺负我们老实人啊。
前面有点生气了，换换心情，要不憋得慌。我觉得有些押金还尚算合理。比如我上次在外地住酒店，每晚要五百多，前台收了我一千当押金，万一我在这里发生艳遇不严而去酒店肯定会为我把房间空着，总不能让人家白白损失吧。忽然想起以前玩游戏机时的事情，最早大家都没有钱，到游戏室SFC总是先交钱，到时间了老板会提醒你，如果你还有钱而后面没有人排队可以续时间。再后来玩PS，一上来甩给老板十块钱，非常神气地说玩着看，有时到游戏厅看没有空机子问老板哪个快到时了，如果都是玩着看的就没有必要等着了。再后来到了网吧，有些是会员制提前预交费用，大部分都是你领个号直接去玩，最后下机了再交钱。这些事情的变化不是因为我的年龄的增大和口袋里的钱增多而引起的，我觉得还是时代在进步，先进的管理观念入住人心，玩游戏不交钱总是少数，总不能因为少数人的行为而怀疑所有人，那生意就都别做了。以前吃饭是先交钱，现在如果哪个餐厅刚点完菜就来要钱会得罪人的，经营的差距往往都是在一些细小的事情。
说了不少了，看来以后我是不会再去那家球馆了，虽然那里平时早上九点到十点只要以块钱一局，那两个MM那么做肯定也是老板吩咐的，为人打工由不得自己，我只能希望老板做生意能多为老百姓着想。
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2005-11-29 17:22:04
