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可恶的捷安快递，以后再也不用他们了！拖延时间练对不起都不会说！
周4朋友给我从青岛发来东西，当时就问捷安什么时候能到我手里，他们说周五下午最晚周六一早，[朋友考虑到周五我可能下班比较早就写了我家地址希望能发到我家去！周五我查询邮件情况，他们说已经到了北京，发到昌平分部去了周六上午一定能送到我手里，于是我只能等着。周六上午我一直没有出门，可是到了下午4我还是没有受到邮件。我查询昌平分部，他们说没有受到我的邮件，我打总部他们说已经给昌平了，两边开始打拉锯战都说再给我查查，6点的时候我再给总部打电话他们已经下班了可是我的问题还没有解决！又过了20分钟分部给我打电话说邮件刚刚到他们这，周六已经没办法送了，因为都下班了，周日休息不给送件，此时离我邮件寄出时间已经是3天了。他们建议我改地址，周一直接送我单位，并保证我今天上午一定能拿到手。无奈我只能同一，并再三叮嘱一定要送到，我答应别人周一上午把东西交出去的，今天早上一上班我就打电话给海淀分部，他们手没有我的货物，我急了他们答应马上查询后给我回复，结果半小时后电话我说我的货还在昌平根本不知道有转过来的事情，并询问我具体地址，答应明天上午小送过来！
明天上午，这就是货物发出的6天了我急包裹也应该到了！休息是人之常情，但是也应该把休息的问题尽早说情，避免耽误了别人的事，再说已经答应别人周一一定送到，还很肯定周六改个地址一定没有问题，为什么周一海淀这边一点都不知道，完全是敷衍了事。太过分了！！
当我反映他们的服务质量太差时，接电话的人只是嗯嗯啊啊说他也不知道，不清楚怎么回事，连句对不起都不会说！气死我了
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2005-12-12 09:51:56
