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SONY这个烂公司,真TMD装孙子!
朋友送了我一个SONY的数码相机,W5的。
由于我自己已经买了一个柯达的数码相机,就一直没用这个,打算过年回家送给我妹妹的。
刚好前段时间,SONY的相机出了问题,承诺退货,于是就想退了它,其实主要原因是抵制日货。
于是在1月4日打了电话给8008209000,说了我要退,对方记录了我的资料,说会跟我联系的。
1月12日,已经过了1周多了,想知道什么时候能退,而且我已经看好了一款柯达的相机,想把这个退了,买那款相机送给我妹妹的。于是再次拨打8008209000,询问我一周前的退货要求什么时候能有回复,对方答复说,退货的人比较多,要我耐心等待,都在排队处理。我想我是得到消息比较晚的人了,退货的人多了,等2天也无所谓了。
上周,实在等不及退货款,就先买了柯达C360,样子小巧可爱,是比较适合女孩儿使用的,不过如果是我自己用,我还是会选择Z740,采用的是德国施耐德的镜头,值得信赖。
今天上午,再次打电话给8008209000,对方依然要求我耐心等待,说所有退货处理会在3月31日结束
“我就想知道你们到底要我等多久,是2天、20天,还是要等到3月31日?”
“这个我们也不知道,这个日程不是我们安排的”
“我已经等了20天了,也就是说比我晚的人,肯定也都等了20天了,你们怎么这样对待客户?”
“现在退货的人比较多,您不想别人插到您的前边是吧?所以我们也不好安排,您只能顺序等待”
“等,你们还让我等多久?这又不是什么困难的事情,又不是什么技术要求很高的工作,退货的人多,你们招几个临时工来,培训几天,她们也能做好的”
“这个决定我们就做不了了”
“那谁能做主,你给我转过去”
“这个电话就是SONY的窗口电话,您有什么要求跟我说就可以”
“那我要投诉呢”
“投诉也是这个电话”
“那我就是要投诉你们800电话,投诉你,总不能也这个电话吧?”
“那您可以重新拨打一次,别人会接的”
“那我要投诉你们整个800呢?总不能我拨打你们的电话投诉你们吧?”
“先生,SONY的窗口电话就是这个,您有什么要求,可以跟我说,我给您转达,3天之内给您回复”
“好,那你把我今天说的话转达”
结果下午就收到SONY的电话,从上海打过来的,说我可以去北京的点办理退货了。
不知道是真轮到我了,还是把我安插到别人前面了
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