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盯在我们这里的各报记者呢？有在的吗？3.15在即，我要报导一条大大新闻，揭露号称第一大的网上购物商家，严重伤害和欺骗消费者的感情和权益！
www.joyo.com在自己的网页上明确说明：如何成为VIP、SVIP顾客－－该网址不再展示 ；
VIP和SVIP可享受的优惠待遇 －－ 该网址不再展示 。
具体内容摘录如下：
个人用户在卓越网累积购买金额一旦达到1000元或一次性购物金额满668元（以录收款为准，加盟店中的商品不计算在此内，下同），则成为卓越网VIP会员。
个人用户在卓越网累积购买金额达到8888元，则成为卓越网SVIP会员。
个人用户在卓越网一年内（按自然年累计）累积购物金额达到5000元，则成为卓越网永久VIP会员。永久VIP会员所享受的待遇与SVIP会员相同。
VIP用户将享受以下优惠：
1 购物折扣：
VIP会员在购买卓越商品（不计加盟店中的商品）时，可享受98折优惠（特惠品或促销活动内的商品除外），
SVIP会员在购买卓越商品（不计加盟店中的商品）时，可享受96折优惠（特惠品或促销活动内的商品除外）。
但是，他们在实际执行中，完全没有按照承诺来做。我今年已经在卓越网上购买了超过5000元的商品，成为他们的“永久vip会员”。依据他们的宣传承诺，应该能够以96折的价格在上面购买到大多数的商品（个别优惠、促销的除外）。
但事实根本不是这样，我通过他们的客服电话联系，也通过他们的邮箱联系，得到的回答基本是：“很抱歉！目前关于VIP的价格不是所有商品都有的，请您谅解，如果页面中写明了VIP价格或是SVIP价格，您在订购时进入结算中心后可以看到。”
这与他们在网页上的宣传和说明严重不符。依照他们的客服人员的说法，只有某些特定的商品才提供96折的svip价格；我在joyo网上的购物历史已经长达6、7年，自卓越网开通，就注册了用户，时常通过这个网站购物。实际上在他们的网上的商品，我多年来从未见过有哪个上面标注了“svip价”，我试图在电话中请卓越的客服人员举出一件商品的实例，请他们说明，究竟有怎样的商品，我们“永久vip会员”或“svip”会员能够以96折购买，但她们说无法查找。
这样无异于对消费者是一种虚假的宣传和欺骗，不仅严重欺骗和伤害了我们的感情，而且使消费者本来应该能够获得的以96折优惠购买商品的权益被商家单方面以欺诈的方式无理剥夺！！
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想你的时候
抬头微笑
知道不知道
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2006-03-13 14:53:11
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