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具备核心能力的人不会被淘汰
具备核心能力的人不会被淘汰 --黑幼龙
在这个不景气的失业年代，哪一种人受到的打击最小？我相信一定是那些具备核心能力(core competency)的人。什么是核心能力呢？不是指法律、会计、电机等专业知识，而是指沟通能力、领导能力(leadership)和团队合作能力(team work)，这些核心能力是：不论任何行业都需要的能力。尤其在企业裁员时，更是衡量留人的标准。像在中钢，做生产的人可以改作业务，做业务的可以去作品管，生产的厂长也可以调去做公共关系处长，虽说隔行如隔山，其实专业部份是可以在短时间内学习养成的，而沟通协调、领导等核心能力，却需要长期培养。康柏计算机董事长何薇玲当年在美国硅谷工作时，有一天，总经理告诉她，另一个部门出缺一个经理，但没有派遣她过去。何薇玲觉得不公平，总经理交代的工作，她都已圆满达成，而且比别人认真努力，为什么派别人却不派她？总经理说，因为那个工作需要做很多沟通，但平常只看到她一个人埋头苦干做事，很少跟别人沟通，所以不能派她去。最近，我在一本美国杂志上看到一个例子，一位美国高科技公司员工被裁员后强烈反弹，「我比别人认真工作，不迟到、不早退，但为什么先裁掉我？」对方回答，「就是因为你只做好我们交代的工作，开会时很少看到你发表意见，没有发挥领导力。将来我们一个人当两、三个人用，只能留下拥有更多能力的人」。哈佛大学心里学博士、「EQ」作者丹尼尔?高曼曾经说过，「一个人的成功，EQ(情绪智商)占80%的关键，IQ(专业能力)只占20%」。像现在不景气，很多企业要把两个部门裁并成一个部门，想想，哪种人才会被留下来？这句话就是最好的印证。
＊多投资增进自己的核心能力
我一直很鼓励不论是初出校门的社会新鲜人，或是工作多年的人，要多投资一点时间在培养EQ这些核心能力。以前在学校，为了多拼一点分数，经常「开夜车」、甚至作弊，可是去应征工作时，没有人会问你总平均成绩是几分，工作10年后，也没有人会对你从哪里毕业感兴趣。我们应该把对自己的投资，包括投资时间、精力或金钱，重新做一个调整，要多投资在沟通、领导和团队合作等核心能力的进步上。像我的侄女黑若兰，她在UCLA快毕业时，就去应征KPMG会计师事务所的工作，她在学校功课不是特别好，但她在面谈时提到自己受过卡内基训练，让对方很感兴趣，问她为什么去受训？她回答，「因为我将来要做的会计工作是一种服务业，而跟客户沟通的品质很重要」，没想到后来对方真的录取她了。毕业后，她计划先去欧洲旅行几个月再上班，那时美国正值不景气的年代，想不到对方也答应了。两个月前，中时万象人力网针对高科技产业做了一项调查，发现企业晋用新进人员的条件中，「与人相处态度」是用人最重要的关键。
＊经营人脉要从平常做起
如果我们要保护自己不被裁员，建立很好的人脉关系很重要。景气好的时候，人脉往往不被重视。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窝在家里，偶而看场电影或跑跑步，除了工作，都不认得其它人，就像作家吴娟瑜说的，把人生最宝贵的晚上7点到9点都浪费在家里。这样很危险，万一工作丢了、公司关门了，都只能一个人面对。在国外，教会组内的兄弟都会彼此伸出援手；在台湾，有些人参加社团，像在青商会担任义工，彼此互相帮忙，这不是施舍，而是一种「双赢」。经营人脉关系真的很重要。
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2006-04-05 10:56:41
