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我的精神病医院经历１：该死的和该表扬的
旋律 发表于 2006-7-11 23:22:47
老友的老友出了点心理问题，精神分裂了。很不幸的事情。我这个二把刀医生跟那个不幸的老友也很熟，当仁不让地加入到对她的救助队伍中来。前天她的病又发作厉害了，我们协商一番后决定强行送她到安定门医院治疗。我的分工是叫救护车、实施强制救护、以及协同联络医院、医生。
这种经历一般人未必有机会碰到，但心理疾病的发病率正在飙升，会有越来越多的不幸的人遭此不幸。合理救助、减少损失会是不幸中的万幸。经历过后我觉得有很多事情值得深思，逐一写出来，希望能对一些人有所帮助。
今天开始的，是送医院过程中一些让人不快的经历，对相关的部门、机构的体验。
1，该死的中国移动
按说这事和中国移动一点关系都没有，可是我拿起手机打110、999的时候就发现这个最赚钱的企业敲骨吸髓的本性：根本不给接通110、120、999！。可怕的是，老百姓拨打110、120不通，很可能就意味着生命、财产的损失！实际上110、120等运营都有专门的款项、设置，移动作为电信业务基础运营商只需要把电话接通就行了。只是由于相关法律规定这些特服号码是免费的，移动则需要自行承担跨网的费用，也就是从移动接入到电信（或者网通）的0.06元/分钟！
赚的盆满钵满，却不愿意承担哪怕是0.06元/分钟的网间结算费！企业的社会道德何在？抛开这个不谈，中移动也是把国家的相关法律法规视同儿戏。
这方面问题06年的“2006年电信服务年会”信产部就有所提及，电信管理局鲁阳提出：“
……提高网间通信质量。在这方面主要做三项工作：一是在全国开展了紧急特种服务畅通工程；二是规范网间主叫号码传送；三是加强电信网拨测和监督检查。
原文可参见：该网址不再展示
补充一句，我使用的是北京移动的动感地带，号段134010。中移动的产品中并不是都打不通特服号，139号段就可以。
那天我费了牛劲，最后在一个小卖店的固定电话处才打通了电话，耽误了半天时间。我那老友为了稳住患者，已经把所有的谎话都重复说了３遍，憋得快精神病了。
2，该死的999
在一个热心警察的帮助下，用他的手机打通了999（十二分地感谢这位热心的警官！）。千呼万唤之后，999的救护车终于来了，下来一个司机，一个年轻的男医生（暂且认为是医生吧）。这时候患者已经发作了，精神亢奋，乱撕乱叫的。我们几个算是患者的亲属朋友，费了好大劲才把她按在地上。路上就跟999讲明了患者最近的用药、禁忌，那个年轻的男医生向患者的肘静脉推了一针安定。患者见到这些已经极度疯狂，我们只能满脸流汗地按住她，边祈求上帝让镇静剂赶紧起作用。但是半小时过去了，患者依然亢奋如故。大家没办法，只能借来绳子（999竟然没有固定用的绳子、绷带之类的！），在撕咬、谩骂中把患者强行捆在担架上，装入救护车拉到医院。斗争中家属团的损失是平均被咬了2口/人，基本都破皮了，有渗血。
医院里患者依然精神抖擞，医生检查一番，加大剂量给打了一针，她这才慢慢安静下来，昏睡过去。我当然满腹狐疑，主要是觉得999都来了还这么折腾，非常冤枉，便请教了医生，才知道999给的剂量远远不够，是造成我们被咬的主要原因。可是那小伙子医生振振有词，认为10ml剂量正常，但是为了安全又把剂量减半，所以导致根本没有药效的结果。而这之前我都详细地给他交待了患者的用药史。
999可是收费不菲，从东北三环到安定医院、然后到回龙观，加上一针安定，一共收费近200元。但服务质量却令人气愤，万一患者是乙肝或者有其他传染病，我们承受的风险、损失可就大了，这中间999作为一个专业的救助商业组织，难道就不该承担些责任么？
上述态度只针对９９９这个商业组织，而不是针对两位工作人员，当然如果他们的经验再丰富一些，有些问题就不会发生了。
３，感谢110警官
头一次坐警车，和警察近距离打交道（除了交警），看到的是热心、有责任感的警察，很感激他们。警官们比那些盘剥老百姓的电信运营商、９９９强多了。真是奇怪了，收了我们的钱的商家都是白眼狼，不收钱来服务的却是热心人。中间我的手机不能打通９９９，以及要绑人的时候没有绳子，都是这位警官热心帮助，还包括给９９９救护车带了一段路。
４，感谢其他的热心人
还碰到了其他一些热心帮助的人，有路口小卖店的大婶，提供电话，还帮我协调。
该网址不再展示
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2006-07-11 23:17:54
