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寿险公司累计受理非典索赔163例
记者从中国保监会了解到，截止到目前，各寿险公司累计受理“非典”索赔案件１６３例，已办结赔案９０例，累计给付金额５２．２１万元，其中身故给付２４．２８万元，住院医疗给付２７．９３万元。
保监会有关负责人指出，为更快、更方便地为客户提供理赔服务，各公司普遍采取了以下措施：一是利用现有保险产品为“非典”客户服务。中国人寿明确了凡因非典型肺炎引起的保险事故均应赔付；平安、新华等公司取消了“非典”患者定点医院的限制，凡因“非典”或可疑症状入院的客户，可在政府公布的“非典”防治医院治疗并进行赔付；泰康人寿对未明确在除外责任中列入“非典”的相关健康险产品进行了修改。二是加快理赔程序。平安、信诚等公司启动了快速理赔程序；对于在定点收治医院住院、诊断明确、申请材料齐全的“非典”索赔案件即时给付。三是开展客户服务电话咨询。
这位负责人指出，各公司还采取其他措施，为保户提供多层次的服务。如开展特别关爱服务。太平洋安泰、恒康天安、中宏人寿等公司对于不幸患“非典”的客户，在正常赔付的基础上给予１０００元至２００００元不等的特别慰问金；恒康天安对该公司所有寿险保单的被保险人由于感染“非典”而导致身故的，额外给付２００００元的慰问金；中宏人寿还对被确诊为“非典”的客户，在隔离病房期间的每日住院补贴，实行双倍赔付，对身为医务人员的客户实行三倍赔偿。积极参加社会公益活动。中国人寿通过“北京市接受救灾捐赠管理办公室”向北京市六家“非典”定点防治医院捐助了６００万元；平安上海分公司向上海数百名医护人员赠送了总保额为１０００万元的“平安团体一年定期寿险”；泰康设立了５００万元的保险基金用于向患“非典”的保户捐赠每人２０００元的慰问金，同时向北京的医护人员赠送１．５亿元保额的团体定期保险；太平洋安泰、友邦深圳分公司向当地红十字会提供捐赠，支持“非典”的防治。
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2003-05-13 12:27:17
