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管理者的水平往往决定了这个单位或机构的企业文化氛围
说起万家城，我忍不住想说两句。给我个人的感觉，真不怎么样，所里前不久接了一商户诉万家城的案子。
万的合同给人的感觉就是一霸王合同，条款规定对方的义务比北京移动的协议条款那是有过之而无不及。就连最基本的在合同上承诺2006-11-28开业，也没有实际兑现。
1月8日了，还未开业，商户找到仍未开业万要求解除合同，但被万的工作人员指责为单方面毁约，先说不退所交款项，后说扣1万元违约金，反正钱在他手上，那牛。
最后商户违心认可了，被扣了5000元。这不憋了一肚子气，起诉了万。
万终于在2007-1-28开了业，事实上延期2个月。
此案正在诉讼过程中，我不便多说什么，但对自己的合作伙伴商户都如此心狠手辣，能对顾客待为上帝？可能只有上帝才知道。
倒不是说他们家的东西就肯定不好，但管理者的水平往往决定了这个单位或机构的企业文化氛围。
好东西也不能保证100%不出问题，而有恰恰是出问题的时候，解决问题的办法和方式，才是最考验一个品派是否成熟的有力佐证。
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2007-01-29 18:18:38
