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等 级:高级居民 |
经 验 值:282 |
魅 力 值:189 |
龙 币:340 |
积 分:309.3 |
注册日期:2005-05-21 |
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我提几条切实可行方案
1、首先不要和物业纠缠物业费降低等低级问题,你们想,假设我从你口袋里面掏钱,你愿意吗?我们认同这个物业收费标准,但是要物业拿出收费服务范围。纠服务范围和应该提供的服务质量问题进行谈判(下面没有细看物业的服务范围和质量,仅仅作为大家和物业谈判的参考,但是一个原则就是,首先做到,我们谈判的没有什么问题,让对方找不到我的把柄或者失误,这是第一原则)。
2、物业使用童工问题,我们可以通过三次同报,如果对方不改正,我们就通知报社,通知警察。让他们知道违法的下场。不过最近被被我给治了,最近保安不是童工了,上次,我在门口,我由于停车费,车被蹭问题,就要检查他们的身份证。他们明显就不敢和我争论。过后,竟然有所改善;
3、停车费收费条例,既然业主提供了停车费,物业就要提供相应的服务,停车费的标准如果制定的;这个前段时间看到一个帖子,讲得非常清楚。1)过夜的车应该只能收5元,这个三环附近都是这样;2)为什么我们比龙泽高,高肯定有高的理由,请提供,如提供,我们一一比照龙泽或者附近的;做不到,我们就要在合同中做出惩罚措施的规定;3)停车合同问题,应该做到责权利相对等;
4、业委会应该出面协调居委会组织一些活动,例如旅游,出外活动等,可以自愿参加方式。通过活动取得很多老人的认同,你们想想,老人给我们带孩子,很辛苦,孩子也需要学习知识,认识世界,让老人生活快乐,小孩能够长知识。我相信这些肯定是我们的愿望。如果做到了一定效果,很多业主肯定会感谢业委会的,业委会的决定也会得到很多人的认同。凝聚力我相信不会成为什么问题;
5、小区保安不能经常只呆在门口,应该多巡逻,这个可以通过他们的日常记录,还有业委会的抽查进行监督;如果做不到,在合同中应该有所惩罚。
6、业委会应该首先关注当前物业费保持现有水平,让大家满意,让大家认同;如果物业提高了服务质量,可以提高物业费;这个应该通过业委会给物业公司保证,让对方看到希望,看到未来,才能更好做好服务;---也许这叫忽悠吧!但是你不能一开口就说要费用降低,假设你们业委会站在物业公司立场考虑(这在管理学中叫换位思考),你们会高兴吗?你们会更努力提供服务吗?这就是和谐,首先我们应该声明的是,我们业主都是高素质的人,收入也不低,现在就是对你们的武夫质量不满意,所以物业费才产生这么多争执。如果提高服务质量,做到惩罚分明,我们这些钱肯定可以交,还可以根据你们的服务质量,增加物业费。这样对方肯定高兴!:)然后就可以要求合同范围的服务质量!
大家制定制度之前,在此再次提醒:
1、马洛斯的“五层需求理论”多看看;弄清楚对方的需求是什么,不要总是按照自己的想法出牌;让对方的需求得到满足(谈判者这一方不要和他争论,争论只能限于僵局),然后就顺着对方的需求,提出服务范围内的要求和奖惩;
2、多换位思考;
3、让大部分业主的老人和孩子过的快乐;生活和谐,争取最大数人的支持;而且如果老人能够站出来,JCSS也会怕,政府也会支持我们的。老人满意了,作为年轻人的我们业主,肯定没有人会不支持业委会。
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