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光大的办事很成问题的。我前段时间,另外一套房子也是办得很慢,都办3个月,也没有寄给我,然后找他们,最后通过追问完成的。
我通过他们的客服电话联系的。
1、第一次找他们,他们说,帮找找;
2、第二次他们说我缺材料,我说那让追问具体缺什么材料。
3、第三次找他们,他们说让我到网点去,我当时就火了,我说我去,你们出打车费呀?你们自己的失误怎么让我来承担?而且怎么像踢皮球?我让她转他们的主管。然后找到主管了。
4、后来给我电话说我的帐号有问题,我说2004年的房子,帐号怎么会出问题,而且是打印出来的。我说让他晚上给我打电话,我们对对帐号,如果是帐号出问题,我找房地产开发商,如果不是,那就要让他们尽快给我处理。
5、后来竟然忘记给我打了,我第二天就将他工号记住,把他们一顿训。然后说帮我找,说给我周六打;
6、后来周六又没有给我打电话回复具体问题,我将具体帐号告诉了另外一个值班的主管。
7、后来这个主管说周一给我打,然后又没有打!
8、后来我彻底就发火了。然后让她转他们的经理!(本来认识他们的卡部总经理,还和他们科技部老总非常熟悉,但是不想因为自己的小事去买这个人情。)然后将他们经理一顿臭骂!然后说他们不能这么骗人,而且总是找理由推。她又说,那个主管休假了,要等到什么什么时候给我回。我说我不是找的那个主管,那个主管我肯定要投书他。我说找的是你们的光大银行,而且假设那个主管发生了车祸,或者辞职了,那我这个事情难道永远就不办了?我交钱给你们光大银行了,你不能不叫给建委。而且不给我办事。后来他们一看实在没有道理来推皮球了。结果下午就给我回复,说我的帐号没有问题,尽快给我邮寄过来。而且给我道歉了。
有时候,你先礼后兵!如果实在不行,就找他们主管,甚至发发火,也许就很快办成了。
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