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| 等 级：高级居民 |
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这年头要是想找气生，不出门也能给气死---请看wod
三天前，壁挂炉突然不工作了，点不着火。
找物业，物业说，这个我们管不了，给了一个电话，打了，几小时后来了工人看了看说是要换件，我考虑了一天。
第二天再打决定换就换吧，反正也没有别的选择，接电话的女人态度很不耐烦，说‘不是派工人看过了么，去了你们家三趟，...(实际只在前一天来过一次一人）。简直没法沟通，我就说明白我是今天决定了要换，您再派人过来一趟，她说，那你在家等着吧。
我从前天下午两点开始等，一直等到五点，没有来人。因为家里有80多岁的老人，我就打电话问什么时候工人能来，结果接电话的阿姨把我训了一顿，意思就是，她派了人肯定能来，催什么催。
我开始感觉到他们不像是做售后的，阿里斯顿挺大的牌子，怎么是这种服务呢？ 就拿出说明书给800打了电话，反映了一下，没过多久，那个阿姨打电话过来说：“ 你凭什么到无锡投诉我啊？ 你太过分了，我告诉你，我大不了就是不干这个工作了。你们家电话我也知道，你家住哪儿我也知道，你等着的。。。’
说实话，当下我都晕了，这什么年代啊。。。她接连地往我家打电话，我有几次没接，第四个电话我接了，她突然用特别奇怪的声音说：‘你家修倒是不修啊，啊？ 小姐？ 到底修倒是不修？’ 我问她，刚才是您打的电话骂人么？ 她说：‘哟，小姐，您说什么呢？我们这么大一个公司能打电话骂人么？ ’然后就把电话挂了。这个时候已经是晚上六点多。紧接着，工人就来了，连物业带工程部和物业部的来了仨人，他们和我解释了半天，说那女的是他们老板的爱人，让我别跟她一般见识。工人的态度倒是很好，但是因为我一个人在家，刚接了那种电话就没让他们修。
话说回来，我给800打电话的用意并不是投诉，物业给的电话，打过去的态度让我感觉到并非售后服务，所以向另外通过正规的售后尽快解决问题。没想到绕来绕去，还是绕到物业给的电话那里，至少证明了一个事实，他们果真是售后。可是服务二字却根本不懂得什么意思。
总之，我感觉就是串通一气，这年头儿啊！！！
至此，我家已停火四天，冷倒是次要，我快气死了。大家看后，给出个主意，像这种情况，有什么好办法么？ 是不是他们最大，没人能管得了他们了呢？
另外，补充一句，我对物业很气愤，失望之极，至少他们很不负责任。把壁挂炉的烂摊子全部甩给了业主！！！
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2008-11-23 01:10:36
