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致龙锦四物业的一封公开信
这几日又见物业贴出通知，催交2007年的物业费。
在这里我想和物业公司探讨如下问题，虽然你们是开发商指定的天鸿自己的物业公司，但是请你们明白一点，你们是广大业主花钱聘的物业服务公司，应对广大业主把过去的工作有所交待，才能赢得更多业主的信赖，获得更好的物业费回收率。政府收了老百姓一年的税，得向人大做份政府工作报告；工厂机关一年之初，行政领导要向职代会做个工作报告。可是非常遗憾，物业在收取物业费的通知上仅有一句“春季开始，将对绿化和工程遗留问题进行整改”，除此之外更多的是对不交物业费业主将诉诸法律途径解决之类的话。
我想问物业公司既然你们提到将对绿化和工程遗留问题进行整改，那么在这方面存在哪些具体问题，你们又将如何整改呢？对这些问题没有具体的认识、有没有详细的整改计划，广大业主怎会主动的把钱交到你们办公室呢？你要让广大业主深信你们能够正视存在的问题，能够解决存在的问题，那么会有越来越多的业主会积极主动的配合物业把小区建设好、管理好。
回首过去的一年物业做了许多有益的工作，却不懂得向广大业主通报。如果有更多的业主能够了解这些，物业的工作将更好开展。比如：事例一，小区东西两个门新近各装了两个监控摄像头，大大提高了小区安全的技术防范水平。事例二，去年夏季连续几日的大雨使小区的几棵大树倒伏，物业进行了及时的移栽或加固。事例三，9号楼有业主定做了伸出楼体外立面40厘米的防护栏要安装，经过物业的协调业主将外伸尺寸缩减为10厘米，使得整个楼体的外立面平整没有被破坏。事例四，物业门岗经常帮助业主提物，雨天还曾有保安打着工作遮阳伞送业主回家。除此之外应该还有许多我不知晓的有益工作。
工作成效是一方面，物业管理中很多存在的问题也不容忽视。
1）一楼小院问题
一楼乱圈小院成风，不知物业收了他们多少钱，允许他们如此乱搭乱种；或是物业无能，对未经物业允许糟蹋小区环境的行为没有任何办法。
为什么同是天鸿的物业公司，龙腾二、龙腾四就能把圈建小院的解决好，而你们的工作却显得如此被动。在龙腾二和龙腾四必须同一个楼首层的所有业主均愿意圈建自家小院，然后由物业收取费用统一施工完成。因此在以上两个区你能看到的是统一围栏的小院，而且是要么一个楼首层全部都有小院，要么一个楼首层没有圈建任何小院，小区环境非常整洁。我有一个同事住龙腾二，他们楼首层的住户都同意圈建小院，但因最终交费时有一户退出，直到现在他们家还是没有圈成小院。
看看我们小区吧！被祸害成了什么样子。有冬青作围墙的、有柏树作围墙的、有月季作围墙的、有竹子作围墙的、有铁丝木棍作围墙，形状各异、随意硬化、乱铺甬道，实在是不能令人容忍，简直像置身到没有规划的自然村。这几日22号楼还有人在大兴土木。
2)草皮退化问题
想想2003年从开发商接手时草皮是什么样子，才过了3年草皮已有一半都没了。我不懂绿化，但是我总看见恰逢阴天下雨时绿化工人在给草皮浇水，多日晴天干旱却找不到工人。我总看见绿化工人开足中水把草都砸的倒伏在地，或是放下水管漫灌，不见工人扬起水管给草儿喷洒。
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2007-04-04 08:34:41
