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深物管费下降空间大 个性服务弥补收入
深圳的物业管理收费有无降价空间？日前，深圳一家物业管理企业主动降价并提出物业管理“零收费”的运作模式。
锦上花是罗湖位置较偏的一个小区，有33层的塔楼两栋，共610户，总建筑面积4.9万平方米。按照有关标准和同类物业的收费水平，该小区的正常物业管理费为每平方米3.6元左右。
然而，花样年物业管理公司接手该小区管理后，收的管理费每平方米只有3.48元。日前，该公司又贴出通告，自7月1日起，将管理费降为每平方米3.28元。昨日，花样年物业市场总监林德清对记者说，将逐步降低管理费的收费标准，公司已经做出决定，自明年1月1日起，将收费标准再降到每平方米3.08元。据悉，在花样年即将开盘的另一项目“花好圆”，物业管理费为每平方米2.48元，同比邻近小区也少1元左右。
花样年物业总经理唐学斌表示，深圳的物业管理存在较大的降价空间，在今后接管的小区中，花样年公司将视小区环境和规模情况，实现物业管理的零收费。
物业管理费是维持小区正常运转的关键。唐学斌认为，“传统的物管只是提供或满足客户群体的共性需求，个性化服务（收入）基本是一片空白。如果个性化服务收入高于物管收入，就可以不收物管费。”因此，个性服务就成了问题的关键。
个性化服务收入有哪些？有关人士认为，会所是一个重要渠道。记者采访锦上花小区时看到，在深圳小区会所八成亏损的情况下，该小区会所推出的游泳、茶艺、健身、棋牌等特色服务，使一个小小的社区会所每月居然还有近两万元的盈利。
更大的收入来自根据业主的个性化需求而提供的多元化特色服务。唐学斌以自己多年的物业管理经验，在全国率行推出“彩生活”（ColourLife）小区电子商务网站，目前已经运作近4年，收到了可观的效益。
据介绍，目前花样年物业管理的所有小区均已实现了为住户上门配送纯净水、牛奶、米、油、家居清洁、电影票、飞机票、火车票等多种个性化服务，将来还会有更多的项目可以开发。花样年物业锦上花分公司经理庞伟介绍，管理处已经为小区近一半的住户配送纯净水，每个月约为500桶，仅此一项，可创收近3000元。
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2004-06-28 21:49:29
