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回龙观龙禧苑1、5区单元对讲防盗门的“故事”
回龙观龙禧苑1、5区单元对讲防盗门的“故事”
2002年6月10日业主与北京天鸿集团公司签订《购房合同》，其中补充条款11条：关于房屋附属设施建设费用：本房产买受人在办理房屋结算手续时，须交纳除房款以外的其他建设费用如下：
1安防设施（单元对讲防盗门、红外线周界报警）建设费：每套房约700元：
2空调设施（空调孔、冷凝水管）建设费：一居室：200元二居室：300元三居室：400元….
3首层护窗栏（铸铁喷塑）建设费：98元/平米（以窗户实际面积收取）
4有线电视初装费：每套房300元（代有线电视台收取）。
以上费用由出卖人委托物业公司代为收取。
2003年1月2日长城物业与思源公司签订《购买合同》，合同内容：为回龙观龙禧苑1、5区购买和安装单元对讲防盗门、红外线周界报警系统，收取费用标准700元/户，共1206户。没有合同总金额，没有关于品牌、数量、质量、保修、售后服务方面的约定，也没有具体的施工时间完成时间。（注：业主通过向回龙观消协投诉，2004年3月16日下午在回龙观工商所看到该合同复印件）
2003年4月19日业主在回龙观售楼处按照天鸿给的《入住手续引导卡》中的顺序交纳各项费用：第四项与长城物业签订《前期物业管理协议》。第五项交纳第一年度物业费（发票财务章为长城物业。6交纳一次性建设费用发票和明细单财务章为天鸿宝地物业公司，其中安防设施费680元/户，空调设施建设费400元，有线电视初装费360元，共三项。没有首层护窗栏（铸铁喷塑）建设费一项。第八项凭上述两项费用的交纳凭证开具《准住证》、燃气卡、用气证、电卡、用电证等。最后凭《准住证》办理入住手续。
2003年11月开始在龙禧苑5区拆掉原先的木门，部分安装物任何标识的铁门，但很快停工。2004年2月20日左右在龙禧苑1、5区全面开始施工。在此期间业主向物业多次反映门的质量有问题。
2004年2月24日业主开始联名签字，要求长城物业更换。
2月25日长城物业承认是与思源公司签订的合同，该门为“警神牌”防盗门，并在1区贴出更换门的通知，而5区没有。
2月28日厂家强行在5区继续安装锁和对讲系统。被制止后又去1区安装。
3月1日业主交给长城物业《再告长城物业书》，同时上报北京市昌平区小区物业管理办公室。
3月3日向回龙观工商所消协投诉。
3月16日工商表示管不了，去找质量部门。
3月17日上午向昌平区质量监督管理局申诉，下午市执法站来人2樘门封样送检。
3月18日与质量万里行取得联系。
3月19日下午检测站出报告不合格。
3月24日从物业传来消息质检局罚物业22万。
3月25日工商给大家制了调解书，内容大致是物业督促施工方更换盼盼门，没业主的事，也没有对讲系统更换。物业公司打电话请示后，说思源公司不给他们写书面协议，他不能签字。
4月7日在1区展示样品门
4月9日昌平质量监督管理局、政府内部某周刊的记者、思源公司代表来到龙禧苑1区与1、5区部分业主见面，就我们投诉的“警神牌”单元对讲防盗门一事进行调解。业主对放在1区门口的防盗门门体表示满意，但是仍有如下问题：
1不能接受与门相配套的单元对讲系统仍用思源公司提供的“佳乐牌”对讲机。该对讲系统面板暴露在门体外，并且固定仅仅靠与内部塑料部分连接，用普通螺丝刀钳子等工具就可以打开，并间断电线摘走对讲器，依然存在安全隐患。
2业主室内的对讲机如果不经过训练，一般人无法摘下听筒接听，也不能正常挂机。
3龙禧苑1、5区的业主同时投诉物业，但上周5至今天下午2点展示样品门时仅在1区放置，5区没有同等的知情权。要求必须同等对待。
4为什么不直接与盼盼直接签订合同，而是仍和思源公司继续做，并由思源向盼盼采购门。
5业主要求看“警神牌”单元对讲防盗门的质检报告。
4月16日昌平质检局带佳乐厂家代表到业主家了解业主意见。最后决定委托市检查站对对讲系统检测。
4月20日昌平质检局告诉业主室内对讲机为佳乐的淘汰产品，更换新的“9”型机。但对讲机的主机“主机板检测合格”。业主要求行使知情权，参与签订合同并且监督盼盼门的采购价格不能加价。昌平质检局表示没办法调解，要业主自己物业商量。
4月23日得到消息长城物业更换龙禧物业经理。
4月29日质量万里行寄来长城物业和思源公司3月30日签订的补充协议，内容大致更换盼盼门体后，思远公司就不负任何责任了
5月昌平质监局杨队长在接受《中华建筑报》记者的采访时说龙禧苑1、5区的单元对讲防盗门是三无产品。
6月初在业主询问下，昌平质监局杨队长说5月17日已经封样门定做新防盗门了。业主再三询问是否制调解书了，有没有业主签字。回答说没有。
6月7日在业主代表明确不同意只换门不换对讲机的调解方案的情况下，昌平质监局杨队长说要强制执行，如果业主阻拦将动用警力。
6月12、13日龙禧苑5区召开业主会议形成决议，坚决要求昌平质监局停止调解。并在给昌平质监局的意见书业主联名签字。
6月21日上午昌平质监局杨队长来到龙禧苑5区，拒绝接收业主联名签字的意见书，仍表示要强制执行。
6月21日下午业主代表来到北京市质监局政策法规处，张晓清女士签收了业主送来的《龙禧苑1、5区业主给昌平质监局的公开信》共6页。业主要求行政复议，但昌平质监局至今未给业主任何的文字答复。
6月22日昌平质监局杨队长电话通知业主到昌平看“警神”牌单元对讲防盗门的检测报告
6月23日上午业主鉴于时间精力有限回复不去昌平了，希望昌平质监局能公示警神”牌单元对讲防盗门的检测报告。下午龙禧苑5区物业公告栏内张贴出昌平质监局制定的调解计划，同时10号楼6单元的单元门未经业主的同意被拆下。
6月25日北京质监局说昌平分局已打报告给市局停止调解了。
至今我们仍没有看到质量检测报告。我们业主究竟有多少权力可以主张？我们花的钱还不能自己说了算？
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2004-06-29 13:05:55
