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回龙观龙禧苑1、5区单元对讲防盗门的“故事”
回龙观龙禧苑1、5区单元对讲防盗门的“故事”
2002年6月10日业主与北京天鸿集团公司签订《购房合同》,其中补充条款11条:关于房屋附属设施建设费用:本房产买受人在办理房屋结算手续时,须交纳除房款以外的其他建设费用如下:
1安防设施(单元对讲防盗门、红外线周界报警)建设费:每套房约700元:
2空调设施(空调孔、冷凝水管)建设费:一居室:200元二居室:300元三居室:400元….
3首层护窗栏(铸铁喷塑)建设费:98元/平米(以窗户实际面积收取)
4有线电视初装费:每套房300元(代有线电视台收取)。
以上费用由出卖人委托物业公司代为收取。
2003年1月2日长城物业与思源公司签订《购买合同》,合同内容:为回龙观龙禧苑1、5区购买和安装单元对讲防盗门、红外线周界报警系统,收取费用标准700元/户,共1206户。没有合同总金额,没有关于品牌、数量、质量、保修、售后服务方面的约定,也没有具体的施工时间完成时间。(注:业主通过向回龙观消协投诉,2004年3月16日下午在回龙观工商所看到该合同复印件)
2003年4月19日业主在回龙观售楼处按照天鸿给的《入住手续引导卡》中的顺序交纳各项费用:第四项与长城物业签订《前期物业管理协议》。第五项交纳第一年度物业费(发票财务章为长城物业。6交纳一次性建设费用发票和明细单财务章为天鸿宝地物业公司,其中安防设施费680元/户,空调设施建设费400元,有线电视初装费360元,共三项。没有首层护窗栏(铸铁喷塑)建设费一项。第八项凭上述两项费用的交纳凭证开具《准住证》、燃气卡、用气证、电卡、用电证等。最后凭《准住证》办理入住手续。
2003年11月开始在龙禧苑5区拆掉原先的木门,部分安装物任何标识的铁门,但很快停工。2004年2月20日左右在龙禧苑1、5区全面开始施工。在此期间业主向物业多次反映门的质量有问题。
2004年2月24日业主开始联名签字,要求长城物业更换。
2月25日长城物业承认是与思源公司签订的合同,该门为“警神牌”防盗门,并在1区贴出更换门的通知,而5区没有。
2月28日厂家强行在5区继续安装锁和对讲系统。被制止后又去1区安装。
3月1日业主交给长城物业《再告长城物业书》,同时上报北京市昌平区小区物业管理办公室。
3月3日向回龙观工商所消协投诉。
3月16日工商表示管不了,去找质量部门。
3月17日上午向昌平区质量监督管理局申诉,下午市执法站来人2樘门封样送检。
3月18日与质量万里行取得联系。
3月19日下午检测站出报告不合格。
3月24日从物业传来消息质检局罚物业22万。
3月25日工商给大家制了调解书,内容大致是物业督促施工方更换盼盼门,没业主的事,也没有对讲系统更换。物业公司打电话请示后,说思源公司不给他们写书面协议,他不能签字。
4月7日在1区展示样品门
4月9日昌平质量监督管理局、政府内部某周刊的记者、思源公司代表来到龙禧苑1区与1、5区部分业主见面,就我们投诉的“警神牌”单元对讲防盗门一事进行调解。业主对放在1区门口的防盗门门体表示满意,但是仍有如下问题:
1不能接受与门相配套的单元对讲系统仍用思源公司提供的“佳乐牌”对讲机。该对讲系统面板暴露在门体外,并且固定仅仅靠与内部塑料部分连接,用普通螺丝刀钳子等工具就可以打开,并间断电线摘走对讲器,依然存在安全隐患。
2业主室内的对讲机如果不经过训练,一般人无法摘下听筒接听,也不能正常挂机。
3龙禧苑1、5区的业主同时投诉物业,但上周5至今天下午2点展示样品门时仅在1区放置,5区没有同等的知情权。要求必须同等对待。
4为什么不直接与盼盼直接签订合同,而是仍和思源公司继续做,并由思源向盼盼采购门。
5业主要求看“警神牌”单元对讲防盗门的质检报告。
4月16日昌平质检局带佳乐厂家代表到业主家了解业主意见。最后决定委托市检查站对对讲系统检测。
4月20日昌平质检局告诉业主室内对讲机为佳乐的淘汰产品,更换新的“9”型机。但对讲机的主机“主机板检测合格”。业主要求行使知情权,参与签订合同并且监督盼盼门的采购价格不能加价。昌平质检局表示没办法调解,要业主自己物业商量。
4月23日得到消息长城物业更换龙禧物业经理。
4月29日质量万里行寄来长城物业和思源公司3月30日签订的补充协议,内容大致更换盼盼门体后,思远公司就不负任何责任了
5月昌平质监局杨队长在接受《中华建筑报》记者的采访时说龙禧苑1、5区的单元对讲防盗门是三无产品。
6月初在业主询问下,昌平质监局杨队长说5月17日已经封样门定做新防盗门了。业主再三询问是否制调解书了,有没有业主签字。回答说没有。
6月7日在业主代表明确不同意只换门不换对讲机的调解方案的情况下,昌平质监局杨队长说要强制执行,如果业主阻拦将动用警力。
6月12、13日龙禧苑5区召开业主会议形成决议,坚决要求昌平质监局停止调解。并在给昌平质监局的意见书业主联名签字。
6月21日上午昌平质监局杨队长来到龙禧苑5区,拒绝接收业主联名签字的意见书,仍表示要强制执行。
6月21日下午业主代表来到北京市质监局政策法规处,张晓清女士签收了业主送来的《龙禧苑1、5区业主给昌平质监局的公开信》共6页。业主要求行政复议,但昌平质监局至今未给业主任何的文字答复。
6月22日昌平质监局杨队长电话通知业主到昌平看“警神”牌单元对讲防盗门的检测报告
6月23日上午业主鉴于时间精力有限回复不去昌平了,希望昌平质监局能公示警神”牌单元对讲防盗门的检测报告。下午龙禧苑5区物业公告栏内张贴出昌平质监局制定的调解计划,同时10号楼6单元的单元门未经业主的同意被拆下。
6月25日北京质监局说昌平分局已打报告给市局停止调解了。
至今我们仍没有看到质量检测报告。我们业主究竟有多少权力可以主张?我们花的钱还不能自己说了算?
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