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| 等 级：资深长老 |
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| 注册日期：2001-11-27 |
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防盗大门没解决,自己家小门又出事儿了,物业居然通联龙甲门的人,乱收费!!!
2004年7月1日下午3点左右,父母出去买菜（我在城里上班）,反锁上自己的门.大约3点40左右回来发现门怎么也打不开了,于是求助物业,物业说帮助找龙甲门的厂家修理,经过几次打电话询问,说龙甲的人约2小时后才能到达.其中,我觉得他们让等的时间太长,几次打电话给5区的物业邱主任,让他帮助找人快点儿来,父母都60多岁了,身体不好,哪能在外面等这么久?(此时,外面正下着大雨,楼道里很闷,蚊子也很多.)经过协调，龙甲的人约4点半过来，看了一下说，开门费100元，另外开门时要将把手撬掉，再加30元．如果不拿钱就不给开门，准备走，说我们的门过了一年的保修期，无论出现任何问题都要自己出钱．我接着打电话给５区的邱主任，告诉他父母身上没有那么多钱，麻烦物业先给垫上，他说物业不管，也支不出这个钱，只能由他自己出，我自然答应．
可是，邱主任根本没有自己拿出的130元交给龙甲的人，而最终由父母给龙甲的人打了欠条，龙甲的人才离开．当时，我工作太忙，又是在办公室，根本没有精力和时间与物业理论．龙甲的人说我们自己使用不当．
现在有以下几个问题：
１、我回家后找到收房时的手续，根本就没有龙甲门的使用说明，唯一能找到证据就是房屋的保修单，上面明明写着，门和五金保修２年，不是龙甲和物业说的一年。
２、所谓的使用不当，大家都知道，这个门在里面有个小扭（他们说的保险），扭上是钥匙开不开的，他们说我们关门的时候，动了小钮，我问过他们，如果我们在家里没打开小扭就根本开不开门；如果我们关门的时候动了小扭也根本就关不上门。他们说我不了解。我回家后仔细试了一下，原来小钮在稍动一下，也就是说开门后不小心动了一下，处于半合的状态时是可以锁上门的。这居然不是他们的设计问题，而是我们的使用问题，况且根本没有说明上明确让我们注意过。
３、据龙甲的人也物业的人说小区内（龙禧苑１区）已经出现多起这种现象，而邱主任说这种现象是极特殊的情况。试想一下，小区总共有多少门？就算出现情况的有１０户，那么这是一个什么样的比例？还是极特殊的情况吗？
４、我据保修书的电话找到郭云华，他说那是他的私人手机，不让打，还说所有的事情都交给了物业，让我找物业。而物业却说那是开发商的事儿，物业根本不是管这些事儿的。
５、81710411接电话的一个男士，我和他说让龙甲的人快些到的时候，他居然让我自己联系龙甲，简直就是在“踢球”，那么我要物业做什么？
６、据父母与龙甲的人聊天，说小区以前出现的这种事情，人家也没用给130元，因为好说话，而我们家必须给130元。而且，这其中，邱主任也给我打电话说，就是这个数，不能讲价，如果我们家讲了价，龙甲的人以后就不好办了。而他不用拿自己的钱就能让龙甲的人离开，龙甲的人走的时候还进了１区物业的办公室，这里有什么问题呢？
７、父母身体不好，尤其是母亲，因为有高血压、心脏病，因为这件事儿，一着急，血压一下子就上来了，我觉得非常心疼，而这些责任，这些后果都要我们自己来承担，我现在想想母亲难受的样子都想哭。怎么遇到了这些人？
大家说我现在应该怎么办？
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快乐阳光
职务：专管忽悠帮灌水鼠 |
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2004-07-01 23:34:56
