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服务业主	尊敬的tracy_cn，关于你户开门的回复 首先，对于您的不满情绪我表示理解，但对于您所陈述的事实我想我有必要在这里做出解释，我不想因为想帮忙做一件好事，却变成不好的事。 1、接到您的电话，我向小区了解了情况后立即与龙甲门厂家联系（与龙甲门保修人员陈先生联系的），把您家情况向其说明，厂家人说这种情况属于您的使用不当。我随即在电话中向您说明了我与龙甲门联系的结果。并请您不要担心，我安排人员将您的父母接到客服中心等候龙甲门的人来。您也许不了解物业的服务范围，您所在小区的物业费中并不包括此项内容，为您排忧解难，是想帮助您解决困难。 2、您所说的龙甲门存在的设计问题，不是物业服务范围可以解决的，希望您能理解。如果您家里的门与其他住户的门不一样，物业可以帮您联系。至于龙甲门收130元的合理性问题，希望您能联系龙甲门厂家在北京的咨询或投诉电话，此钱并不是物业收取的。 3、关于垫付130元钱的事。您也每天在公司上班，公司的财务制度是很严格的，我和您说公司无法垫付希望您能理解，因为并不是公司的责任。我答应您为您垫付完全是我个人的意愿，我不会连这么一点信用都没有的，我不会为这些钱让别人说我没有信用的。为您协调此事那天，我并不在一区，我在五区，用电话与一区客服中心联系的，我不知道您是如何对您父母说的。我不在现场，我在电话中对我们技工说：让龙甲的人先去把门打开，让他到五区来找我，我给业主垫钱。而此时龙甲门的人已经去经您家开门去了，至于龙甲的人与您父母如何协商的我并不知情，龙甲的人也并未来五区找我。此过程也许是我没有及时与您进行沟通，向您表示歉意。 我说这些并不是想让您感谢我，我只希望您也能从别人的角度考虑一下。 4、关于讲价。我与您进行过沟通，我可以试试与龙甲门的人讲讲价，我也希望越便宜越好，但最终没讲成功，也请您理解，我没有必要替龙甲门的人说话，我在五区，并不需要与他们联系，五区是日上门。 希望广大业主在开关进户门时注意保险的使用，避免此类事件的发生。 同时希望tracy_cn女士对我们的工作表示理解，我们将竭诚为您服务。
2004-07-04 16:00:36	此文章已经被查看86次

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防盗大门没解决,自己家小门又出事儿了,物业居然通联龙甲门的人,乱收费!!!-tracy_cn (3681字节 阅读:197次 跟贴:24 2004/07/01 23:34)[跳过] 还请大家注意自己大门的关门方式，别让他们赚了黑心钱！(空)-tracy_cn (阅读:84次 2004/07/01 23:39) 送你一句话：-老贾 (18字节 阅读:61次 2004/07/01 23:42) 嗯，可惜我们太弱了，不过这次，我个人觉得３０元给了说得过去，那１００元太说不过去了吧？(空)-tracy_cn (阅读:63次 2004/07/01 23:44) 该给的1000我都给，不该给的0.01我都不给！-老贾 (78字节 阅读:40次 2004/07/01 23:48) 就是啊，不给说明，还乱收费，而且明明没过保修期，那保修期是他们说多长就长？-tracy_cn (231字节 阅读:52次 2004/07/01 23:52) 如果单子上是保修2年，就坚决不能给！-老贾 (39字节 阅读:72次 2004/07/01 23:50) 就是那个朔封的单子上写的，可是那个郭不管，让我找物业，看来只能明天解决！(空)-tracy_cn (阅读:54次 2004/07/01 23:53) 就4个字：坚决不给！即使-老贾 (185字节 阅读:49次 2004/07/02 00:01) 就是，在保修期还来骗钱，简直TM不是东西(空)-无聊聊 (阅读:65次 2004/07/02 09:03) kao!(空)-老贾 (阅读:35次 2004/07/01 23:39) 那个小扭很重要，偶在装修时，装修的工人使坏，把小扭往左拧了，得和，等于锁死啦，人从外面用钥匙打不开门，请物业帮助，因是-真优美 (209字节 阅读:776次 2004/07/02 08:25) 就是设计问题,而且还欺侮老人,如果年轻人在家,他们就会软的:(-tracy_cn (60字节 阅读:117次 2004/07/02 08:45) 找物业要去，让他们退你钱！(空)-果冻 (阅读:63次 2004/07/02 09:08) 不行，叫几个兄弟带上家伙。。。如何？(空)-我行我束 (阅读:74次 2004/07/02 09:25) 阅！(空)-果冻 (阅读:35次 2004/07/02 09:41) 一区和五区的防盗门不一样？我们是日上的，质量巨差，经常关不上门。(空)-chuckliu (阅读:122次 2004/07/02 10:16) 找到证据，大家联名找他们索赔，把东西做的巨差，倒成了摇钱树了吗？！(空)-馨语 (阅读:82次 2004/07/02 13:45) 你报警她就不敢了。(空)-西风大侠 (阅读:75次 2004/07/03 06:15) 必要的时候告他们(空)-chenchen0537 (阅读:54次 2004/07/03 16:00) 这位业主很可怜那`既然有那么多证据，为什么不行动？你在顾虑什么，只在这里发泄是一点儿用处都没有的(空)-饕ヲ臔籖 (阅读:76次 2004/07/03 18:15) 尊敬的tracy_cn，关于你户开门的回复-服务业主 (2513字节 阅读:86次 2004/07/04 16:00) 我觉得这事服务业主做的不错，解释得也很清楚。（个人意见）(空)-fengyu (阅读:77次 2004/07/08 16:45) 俺也谨慎支持！(空)-老贾 (阅读:31次 2004/07/08 16:58) 我认为是锁的问题,我装修完找物业的换锁,我说这个锁不方便假如屋里的人把小钮锁上,屋里的人在睡觉或有什么意外,外面的人就打不开门,换锁的师傅说已经有过好几家打不开门了.而且还不能换别的锁.(空)-天南地北 (阅读:237次 2004/07/08 16:24)

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