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龙禧苑一区、五区客户服务中心
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大家好
首先感谢大家对物业工作的关心、理解和支持!
下面就几个焦点问题答复如下:
1、关于健身器材
无论从平时跟业主的沟通、回访,还是从每次年底的《客户满意指数》反应来看,健身器材一直是大家关注的焦点问题,物业也作了大量“无效”工作,包括周围小区是如何安装的等,也曾联系过体育器材长(如北京建立达)。有的小区有大量公司团购,经热心业主和居委会、物业共同努力,由团购公司出资购买安装,作为对员工的福利;有的小区为开发商出资作为配套建设。也多次联系回龙观社区事务办公室,答复不一,但基本都确认今年政府不会出资安装。
2、关于垃圾问题
管理处原计划在现垃圾临时堆放处建垃圾房,但由于选址问题及环境卫生影响,于是考虑改变垃圾清运方式及清运时间解决此问题,将原白天进行垃圾收集改为早上6:00-8:00,并将垃圾外运清运时间提前至早上8:30以前,保证垃圾随清随运,无长时堆放现象。现已试行一周,效果正在观察中。
3、绿化问题
经与分包商协商,确定整改计划:(1)6月1日-6月15日,将各单元门前草地裸露的地方补植草坪,同时去除杂草;(2)6月16日-6月25日,将小区门前月季花补齐,月季花坛进行一次中耕除草;(3)6月20日-6月30日,在小区休闲草坪和环路草坪适当位置栽植露地草花、大花秋葵,花坛花带以供观赏。
4、关于业主委员会
2003年《物业管理条例》里有相关章节,详见附件;另附《业主大会规程》。
5、五区门口双黄线问题
再次跟交通支队联系,已递送书面申请,争取能够解决。
6、一区门口积水问题
经联系北京市市政管理处第三管理所道路维养处,已派相关人员到现场查看,物业陪同,回去后电话告知此处开发商建好后尚未移交,已在跟相关人员联系。
另:《月度管理报告》以前每月在宣传栏张贴,以后也将在坛子里公布。
感谢果冻的建议,欢迎大家好的建议和想法,也可电话联系,我们将持续改进。
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2005-05-31 18:31:22   此文章已经被查看190次   
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