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关于毛毛熊提到的有线宽带的问题,也说说我的经历和感受~~
小区里贴的有线宽带广告的电话是82021155。我申请过(我也误会是歌华有线宽带),打电话说是只要有线电视开通了就能安装,第二天他们先上门收费,然后过后七日内联系上门安装开通。给我安装时说是楼道里哪根线拽不出来没法安装,我想,线路问题没办法,自认这几天倒霉白忙活儿!七天内联系我把费退了完事!说来很气氛到现在已经三月了,它们再也没主动联系过我,期间我给它们打了N个电话每次回话都是尽快联系...当我由理解到忍无可忍想投诉的时候才发现这和歌华沾不到边。合同上公司的全称是‘北京数码艾提宽带网络技术有线公司’客服和办理所有业务就是那个每天三个人值班的人工服务电话。我觉得小区里贴广告的公司实则有意打着歌华有线的名义做生意。
真想不到这样的客服在用户网络出现故障维修时会怎样办理?... 不知道其他邻居有没有装过此宽带的,有何感受?
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