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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：713 |
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| 龙 币：3925 |
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| 注册日期：2003-10-21 |
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警惕:东方家园西三旗店欺骗顾客!!!态度还极差!!!!!
10.23日在东方家园西三旗店定购了两组弗罗轮萨暖气片,当时的订单上写明15日内交货.可是:
直到11.8日下午下班时没有接到任何送货电话,便致电东方家园客服部询问,5号服务员接电话,告知查明情况后马上给我回复,约20分钟后,当时负责订货的售货员袁亚妮给我回电，对话如下
袁亚妮:我们承诺的时间是15～20天，不可能是15天；
我：可是单子上明确写着加急！订货周期15天啊；！（我的情绪开始激动，声音比较大）
袁亚妮：那不可能！
我：你们手中也有订货单，妮查看一下，上面清楚的写着订货周期15天。
袁亚妮：即使写着那是我们的送货时间，又不是安装时间，安装还可能得30天左右呢！（态度很不好）
我：当时在你们店订货时，问你你可是说15天能够安装好啊！
袁亚妮：我没那么说！
我：你们东方家园这么大一个店要讲求信誉啊！咱们退一步讲：即使按照你说的15日内送货，现在你们也没有给我送货啊！
袁亚妮：我不跟你讲了！（随即挂断我的电话！！！）
此时是18:30多了，再致电东方家园投诉部，无人接电话。
11.9日下午5:00多，再致电东方家园投诉部，仍无人接听，于是又找那个5号服务员，他的态度很好，告诉我立刻帮我联系相关人员然后给我回电，约一刻钟后，5号服务员来电告知稍后他们的胡经理给我回电话，答复我具体的处理方法。我开始等待着他们的胡经理的来电，9日等了一宿，10日又等了一天一宿，仍无音讯！！！实在是忍无可忍！！！
于是我决定：向消协投诉！向北京七日七曝光！
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认识是一种缘，相识是一种份，知识是一座桥，交流是思想的源泉。 |
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2007-11-11 15:51:22
