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我是通过95599农行客服查询卡的信息，卡号和密码准确无误的输了几次，都提示密码不对，最后一遍告诉我已经超过三次
锁死了，让本人拿身份证到开户行柜台修改密码，前天我还用卡买东西来着。今天本来是要通过客服电话查询卡的开户行名称，结果5个多小时内总在打95599人工接听，始终没听到真人的说话声，花电话费听了一遍又一遍的排队等候的音乐，最终还是没查成，农行网站查不到分支机构，甚至除了95599没有分行任何其他电话，也就是说要想通过他们网站提供的电话联系上银行是不可能的，看到有一个什么东东销售网点的电话，抱着侥幸心理拨了一个海淀的分行电话，结果一个是空号一个是什么不相干的公司的错号。114查总行电话给的除95599外就是总机，按照总机号码打过去向接线员询问北京分行电话，她用机器人似的声音说：对不起，我只能向您提供我们大厦内的电话，别的电话我不能提供也不知道，我向她叙述了我的情况，她说：对不起，我帮不了您。我说你给我转到你们投诉部门：对不起，我们没有这个部门。我又说你给我转到任何一个领导都行，她说：对不起，请您说出领导的名字。我说我知道你们领导叫什么名字啊，随便哪个领导就行，她又说：对不起，说不出名字我不能转。我肺要炸了，就说那你转到你们办公室主任或办公室吧，接着可以想象的回答：对不起，请您说出主任的名字。我的天哪，还算文质彬彬的我不得不开口骂人了：你他妈是机器人啊，你去死吧！我佩服这个接线员的涵养，始终一个语调回答我的问题，但却没有一点人的气息。我又去114查农行有没有其他能听到人说话的号码，告诉了我一个值班室电话，打过去，没人接，后来得知这个电话只有晚上才有人，真的吗，会传来人说话的声音吗，我怀疑！到现在为止，我想查询的事情还没着落。
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2008-01-07 17:56:40
