|
|
我是通过95599农行客服查询卡的信息,卡号和密码准确无误的输了几次,都提示密码不对,最后一遍告诉我已经超过三次
锁死了,让本人拿身份证到开户行柜台修改密码,前天我还用卡买东西来着。今天本来是要通过客服电话查询卡的开户行名称,结果5个多小时内总在打95599人工接听,始终没听到真人的说话声,花电话费听了一遍又一遍的排队等候的音乐,最终还是没查成,农行网站查不到分支机构,甚至除了95599没有分行任何其他电话,也就是说要想通过他们网站提供的电话联系上银行是不可能的,看到有一个什么东东销售网点的电话,抱着侥幸心理拨了一个海淀的分行电话,结果一个是空号一个是什么不相干的公司的错号。114查总行电话给的除95599外就是总机,按照总机号码打过去向接线员询问北京分行电话,她用机器人似的声音说:对不起,我只能向您提供我们大厦内的电话,别的电话我不能提供也不知道,我向她叙述了我的情况,她说:对不起,我帮不了您。我说你给我转到你们投诉部门:对不起,我们没有这个部门。我又说你给我转到任何一个领导都行,她说:对不起,请您说出领导的名字。我说我知道你们领导叫什么名字啊,随便哪个领导就行,她又说:对不起,说不出名字我不能转。我肺要炸了,就说那你转到你们办公室主任或办公室吧,接着可以想象的回答:对不起,请您说出主任的名字。我的天哪,还算文质彬彬的我不得不开口骂人了:你他妈是机器人啊,你去死吧!我佩服这个接线员的涵养,始终一个语调回答我的问题,但却没有一点人的气息。我又去114查农行有没有其他能听到人说话的号码,告诉了我一个值班室电话,打过去,没人接,后来得知这个电话只有晚上才有人,真的吗,会传来人说话的声音吗,我怀疑!到现在为止,我想查询的事情还没着落。
|
|
|
|