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| 等 级：正式居民 |
| 经 验 值：314 |
| 魅 力 值：50 |
| 龙 币：-53 |
| 积 分：134.7 |
| 注册日期：2007-06-11 |
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歌华宽带竟然是骗子
上周刚搬进龙博三，想装宽带，就找物业要了电话，因为ADSL需要安装电话，所以刚开始就选择了歌华宽带，打过电话以后确定了安装时间为周一上午，于是请假在家等了一天，结果连个鬼影都不见，打电话给客服，客服人员说给我联系工程师，这一联系就到了晚上5点，然后说工程师已经下班了，不能给我装了，再约下次吧。
气死我了，请假一天的时间等他们给安装，光请假扣得钱我都够ADSL的初装费了，还要等他们，结果就向歌华的总台打电话投诉，当时人家告诉我没有我的登记信息，说歌华在回龙观根本就没有开通宽带业务，听到这，我头一下就蒙了。后来一打听，原来回龙观的歌华宽带竟然是代理的歌华服务器，打着歌华的名义办理宽带业务，如果宽带出了问题，歌华绝对不负责任何事情，只有代理公司进行相关的处理。也就是说，所有的业务都不是和歌华进行的，而是和这个代理公司进行的。歌华不会负任何责任。
这不就是明摆着挂羊头卖狗肉吗，太过分了，发这个帖希望大家今后还是小心点。现在公司的业务做大了，服务态度越来越差，投诉无门的事件越来越多了，大吃小的发展趋势虽然使市场规范了，但是做大了的公司对客户的服务可是越来越小了呀，吃亏的还是我们这些小老百姓呀。
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2009-12-10 13:28:25
