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几条经验:
1、买东西时一定要把所有的配件都写在纸上,案例:我在HLG建材城灯饰厅(总共二个厅,南面那个)西北角第一家买灯时,老板态度巨好,写单子时她说她字写不太好,写的巨慢,我就动了侧瘾之心,没让她把转换器和灯管写上,结果送货时就没有,再打电话过去,就是一个PO FU的形象了
2、买东西时问好工人要买什么样的,案例:买混水器时我没问清楚,买了内装的,结果不能用,去换,没有,退货---唇枪舌战之后,100块钱的东西退80,强烈抗议,退了90
3、货到验收要仔细,发现缺陷要落笔,案例:买的免漆门,运来发现(实际是装修队的朗发现的)磕掉了一块,说了一下并没写到纸上,到公司和同事说起此事,同事说我太粗心,他家装修时也发生了同样事情,结果结帐时商家说来的时候没有,是自己磕的,我大骇!不过我最后结帐时人家承认了,少要了70块钱(装修队的朗帮忙说的)
4、买磁砖之类东西时,在表态以前和商家讲好要送到楼上,一般是能答应的。案例:我当时没讲,结果人家只给扔到了楼下,一帮小工过来起哄要钱说给搬上去,LG被激怒,非要自己搬(我巨心疼!),后来是朗叫了两个工人帮忙搬上去的。
先想到了这些,以后再想起来再来汇报!我得好好工作了,还有许多事呀!
2005-01-26 09:23:28   此文章已经被查看70次   
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