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在大中买了电器的后续报道！！！
http://www.hlgnet.com/bbs/showid.php?key=%B0%A2%C3%B7Amay&page=2&boardid=26&work=jh&up=1&theid=5312097
上面是我前几天写的一个关于在大中买电器的种种遭遇的帖子。
事到今天，终于有个结果了。
还要说到14号之前，我一直在家等海尔冰箱和创维液晶电视。
天天和回龙观大中联系，都一直说没货。最后到了13号，创维还是没货，海尔冰箱说有货了，14号下午给我送货，具体时间14号当天再和我确定。我总算是安慰一点了。
毕竟，客厅里有电视可以看，液晶是放在卧室的，可以等等。
我和原来房东的租期是6月15号到期，14号移交，当天冰箱能到的话，房东房子里的冰箱里的我的东西就有地方可以放了，那么就不影响交还房子了。再说了，大热天的，没有冰箱，咋过？饭菜咋做？
能解决到这一步，我也只好这样，因为实在没有脾气了。
到了14号，我从早上就开始等大中的送货电话以确定时间。
上午，没音！下午，我请假回家，以为可以直接给我送家里来！到了2点半了，还没音信。
这下我就有点犯嘀咕了，给大中打电话，问海尔冰箱的销售人员在不在？说人不在。
问给我送的冰箱何时能来？他们说查了电脑，库里还是没有货，送不了！
这一下我可就火了，说就算今天送不了，那也给我打个电话啊，我请半天假顶着中午大太阳跑回家等你们送货，结果你们跟个大爷似的连个电话也不打，连个信也不给，这是怎么做人做事的？
大家都是工薪阶层，都是上班打工挣钱吃饭的，中午专门请假回来等你们给送货，送不了也不给个话，换了你们，你们能不生气？对方无语。
我打电话和海尔的销售人员联系，不接。发短信过去，也不回。
我再打回龙观大中电话，再次确定，我要的海尔冰箱和创维液晶电视，目前究竟有货没货，回答说，没货！
好样的！
真是给气到了极点了，反倒平和下来了。吸取前一次在114查询到的大中的客服电话服务不好的教训，这一次，我上网查到了大中总部的客服电话。
打过去，是一姓冯的先生接的。态度还好。我把前前后后的所有经过给他讲述一遍（ZZ们要了解的话，可以看我上面那个帖子，简要的，在这里也叙述一下：
我告诉他：首先，我是5·1期间定的货，交了全款，货物就应该是我的了。当时说好电话通知送货。我要求6月7号（8号搬家）送货，提前5天，也就是2号我就电话通知你们了，那么5天的时间足够你们备货调货了。2号通知的时候所有的相关销售人员都说没问题，一口承诺保证送货到家！可是到了7号当天了，我在家等着呢，才通知我，冰箱没货，液晶电视没货，高清电视也没货。问何时有，都说2-7天。没办法，我只能等了。后来，我改换了高清电视的型号，才算在搬家进来以后好歹有电视可看！昨天13号，我问你们回龙观大中，创维还是没货，冰箱说是有货了，14号给送来！那么我今天放着工作不干，请了假就在家等，等到下午3点也没个音信，电话一问才知道，还是没货，也没人通知我，就这么耗着我，敢情那销售人员在糊弄我？？？……
我问这位冯先生，要是您，遇到这样的事情，你怎么办？现在，我又该怎么办？
……
还好，一顿交涉，他也觉得大中这事实在做得很过分，许诺说给公司汇报一下，然后过问一下这事，了解情况，然后半小时内给我一个答复，即解决方案。
半小时不到，他的电话过来了，这么解决了：
1，让回龙观大中给我送过来一个样品冰箱，什么牌子和型号都无所谓，让我先用着，不影响我的生活，然后等我要的那个型号的冰箱到货以后，再给我送过来，然后把这个冰箱拉走。我同意了。
2，我要的那个型号的创维液晶电视，整个北京就只有一台，在马甸大中店里，马上就给我送过来，然后明天来人给我安装上。并保证说，肯定不是样机。我当然是同意了。
下面的事情，就是供我暂用的冰箱和我买了已久的液晶电视相继送上了门。都是大中的店员送来的，而非专门的送货工人。这回也让你们受一回！
送冰箱来的时候，大中的销售人员说，我要的冰箱也只有一台，在怀柔的店里，得明天给我送来。
第2天，也就是今天，15号，上午，创维的人上门来将液晶电视挂起来了。下午，冰箱也送来了，把昨天那个拉走了。
据他们说，回龙观大中上下基本上都知道这事了。我说好！
要是还不给我解决，我会让全北京的大中都知道。
不信咱试试，看我能否让张大中先生也知道！？
到此，我为新居买家用电器而耗时近一个半月的与大中电器的交涉画上了一个句号。过程是非常不愉快的。有了这一次教训，肯定不再去大中买电器。以后也不再犯这样的傻，早早把钱交给了商家，没有了自主权，自己被动，花钱买了气来受！
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万籁俱寂的时候,
我听见潮水悠悠卷上海岸,
我听见流水与沙砾的嘶嘶声响,
仿佛对我轻轻道贺,
因我最爱的人，卧睡在我身旁,
在凉夜里，在同一袭被盖下。 |
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2005-06-15 18:19:55
