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| 等 级：高级居民 |
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| 注册日期：2005-09-13 |
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我来说句公道话！
现在覌里保洁的价格压得很低，可能有部分保洁公司服务质量相对较差，造成这种局面的原因我想有如下几点：
第一、由于保洁行业属于服务业技术含量相对较低，所以准入门槛低，导致大量人员涌入保洁行业，使本行业从业人员素质较为驳杂，可能导致部分保洁公司员工个人的原因使客户不满
第二、中国人素有优良的市场竞争天赋，善于使用价格作为市场竞争的武器，这一点在中国各种行业中均较为普遍，凡是中国企业可以进入的行业终究免不了低价竞争最后导致恶性循环的局面。保洁行业更是如此。部分保洁公司为了竞争，竞相压价招揽客户。打出了1.5元/平米甚至是150元3居室的价格，就是只注重数量不重视质量盲目竞争的产物。过低的价格同时导致人均平均工资过于低下，导致员工劳动积极性的降低同时影响到服务质量。
第三、中国的经济毕竟还相对落后，所以导致部分消费者属于价格敏感型群体。为什么中国的商品（如：纺织品等）相对其他国家有明显的价格优势，我想与中国有一个十几亿人口的价格敏感型消费者有关，有什么样的市场就会催生什么样的产品。物美价廉——只是传说，好货不便宜，便宜没好货——才是真正成熟的市场经济的正常产物，所以消费者需要转变自己的消费观念，不要一味的追求价格。
第四、部分公司可能管理不是很严密，在制度以及流程上存在缺陷，不能很好的保证自己的服务质量，另外，也不可否认有部分小公司存在做一次拉倒的想法或服务理念。
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我们要给客户提供的不仅仅是满意而且是震惊，要让他们告诉街上的陌生人我们的服务有多棒！
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2005-09-27 19:47:09
