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| 等 级：资深长老 |
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致长城物业！！！上周我家已经使用过一次了，谈谈体会：（内详）
上周我家已经使用过一次了，谈谈体会：
全国集中电话，不便于业主与小区物业沟通，二转手反而降低了信息传达的速度。
上周我家请维修工来家修东西，打了全国客服，但是等了近一个小时没人来，客服也没有任何回话，再打！依旧……再打！后来维修师傅来了，说自己在别人家忙活呢，麻利的干了我家的活（表扬一个）。其实之前如果物业可以告诉我们维修师傅手里有活，大约多久后能来修理，我们就不会一遍遍打服务电话了。
统一电话服务，有利有弊！利在于这样合物业管理处对待业主问题会更加重视，毕竟有上面监督；弊在于业主无法及时与物业沟通，处理问题稍微晚点业主由于不知道具体情况会很生气。
其实个人认为全国电话的设置是好事，也算是有监督部门，但个小区电话也该保留。这样你们和业主可以直接沟通，消除一些不必要的误会。
(此文由哈哈040515在2010-10-25 08:48:58编辑过)
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 所有逝去的日子，请别丢弃，把他们一一展平，夹进你的日记，那么它会象茉莉一样时时散发出淡雅的幽香！ |
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2010-10-25 08:44:46
