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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：503 |
| 魅 力 值：391 |
| 龙 币：1720 |
| 积 分：912.7 |
| 注册日期：2002-08-07 |
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谁要报装电力宽带我跟他急（我的真实过程）
十一前,电力宽带在云二门前推销,我和LD路过,为了支持新生事物当时就装了.当天晚上上网看看,发现下载速度特慢,每分钟速度3-7K,根本下载不了东西。第二天就提出退货，跟销售的说，他们说不管这事，退网要找公司。公司电话找不通，找到了800，当时说只能报停用，等过了十一再说。十一之后就交涉此事，直到上上周五（十天前），说是让我家周六留人，有人来退款。于是周六我在家里等了整整一天，哪里也不能去，中间给电力宽带公司打过四次电话，总是说人快到了，直到晚上八点，觉得人家可能下班了，就没再等。十天时间过去了，这中间没有电力宽带一个人给我打过半次电话，实在气愤，我觉得在现在的中国不可能出现这种事情，对客户也太不尊重了－－即使我可能不再是它的客户，但也不能担保这辈子不会和它有任何关系．今天下午，我给他们又打了一次电话，他们居然又问我的联系电话（顺便说一下，这是第七次问我的联系电话了），说是总部对退费管得比较严－－退费要总部批。同志们，由此我想起了新东方的试听－－试听不满意可以当时退费，从这个方面也可以反映电力宽带的质量。
以上就是我使用电力宽带和办理退费的过程（退费还没完成），从中大家可以看到电力宽带及服务的低水平，从中也可以体会到二十年前的低服务水平和电力老虎的威力。所以嘛，为了对广大ＺＺ权利的维护，我建议一定要慎用电力宽带
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2005-11-03 16:13:18
