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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：15 |
| 魅 力 值：19 |
| 龙 币：15 |
| 积 分：20 |
| 注册日期：2009-11-12 |
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宽带通服务极差
2009年9月份开始，致电回龙观宽带通询问网速为何这么差，称正在维护升级中，到10月才能结束，此期间网速极差。服务人员承诺会有相关补偿。
11月底服务人员来收取下一个季度的网费，我询问不是有相关补偿么？服人员说只有交费后才能补网时，又交了一个季度，并在收据上写明补偿半个月的网时，时间到2010年4月13日。在此期间经常发生短时断网，慢速极慢的情况，相当的不稳定。
直至昨天3月29日晚，发现已经断网，随即致电客服人员，服务人员称并没有补上网时，如果想补就要在续下个季度的网费，我说你们承诺到13号，为什么还要让我在缴费，服务人员称当初承诺的太多，办不到，不能让他们自己掏腰包给客户补网时，那我说就让客户套着钱供你们维护升级使用不了网络？他说那你们不是也使用了网么？总之最后就是补不了，我说要找消协反映情况，他说随便找，爱往哪里找往哪里找，这个网爱用不用，我说回龙观这么多家用户呢，他也照样一付随便的语气，是不是钱到了他们腰包里他们就无所谓了？客户的利益就践踏在脚底下，反正钱到手了。服务太差了，简直忍无可忍
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2010-03-30 09:17:24
