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根据建议又修改了，看看还有没有补充的，希望大家都重视，能解决部分问题也是好的。另外如果大家信的过我的话，请短信给我真实姓名，地址，电话，加在上报材料中，相当于大家签名了，又便于核实情况，个人资料一定保密。
昌平举报中心：
在报纸上看到严查物业收费问题后，我对现居住的回龙观龙华园物业存在的一些问题想说：
1. 绿化太少
我住的30号楼，是小区最南面一幢楼，前面只有28号楼一块绿地，可能是因为28楼拆迁户多，大都不交物业费的缘故或者不管其他什么原因，自我98年入住到2003年，这块绿地就没种过草，有也是自生自灭的野草，每年交物业费都问物业，他们总说先种前面的楼，快种到后面了，虽然楼前没有绿化，但5年多的绿化费照交不误，这一点我觉得不合理，而且拖延的时间也太长了。直到2004年春才在每家门口贴通知，天鸿出资要进行绿化改造，种了草。现在也有不少杂草，需要修剪了。
（绿化后的感觉）另外小区的绿化似乎是要刻意营造一种荒凉的感觉，别人种草皮是一片一片的铺，这是一撮一撮的点很象是水稻插秧，是不是因为咱们小区的狗多好让他们来施肥。
2. 路面破损且不能及时修补
今年绿化后，26号楼边的草地中铺了一条小路，施工质量太差，没几个月水泥上的石头大都活动了，有些干脆石头都找不到了，一直也没人过问。其他路面破损后修补也不及时，补完也是有高有低，一看就是凑合事儿，还限主路，其他背静地儿，干脆就没有人管。
3. 路灯太暗
小区路灯太少且亮度不够，到了晚上路上很暗，还有不亮的，黑了吧唧太危险，一不小心就踩到狗屎。
4. 门口保安形同虚设
任何人都可以任意出入小区，小转门根本没保安，连摩的也能在小区内任意驰骋。
5. 维修不及时且效率低（基本上就修不好），下引小区网友评论。
例1都不想住了，怎么办啊（网名：陈陈心）
我家住六楼，从去年开始，阳台和阴台开始漏雨，给物业打了好多次电话，每次都来一下，可问题总也解决不了，他们说属于保修期内，每次都找不知道是哪儿的一个姓孙的东西，可那家伙每次都糊弄人，修完一次下次还漏，现在我物业费都不交了，也投诉过国土资源管理局的，可还是不见解决任何问题，我都郁闷极了，不知道该怎么办了，各位ZZ们有高见吗，龙华园有自己的业主委员会吗，怎么联系啊，我们把物业炒了吧
例2我家也一样呀 阳台漏雨 屋子里那都是裂缝（网名：century1301）
例3我家也住六楼，也存在这种问题，这种服务，物业费就是不能交（网名：沙漠）
例4我家住6层原2处漏雨，现在修成3处漏雨，物业还回答说因为上屋顶次数多了就会这样（网名：冬天的雪）
6. 物业费收取的不合理而且费用过高
物业费近1.5/平米，龙华园是回龙观地区最早的小区之一，也是本地区售房单价最低的小区，但现在在本地区无论是经济房还是商品房，龙华园物业服务最差，收费最高，对于这一点我一直没想通，希望发改委能给小区居民一个合理的解释。（周边经济房物业费0.5/平米，龙泽西0.7/平米，龙泽东1.3/平米左右，还是高层，无论是从价位，环境，服务都比龙华园强很多。我想同一地区是最有可比性的。）
7. 周边环境脏、乱、差，还有卖碳烤的没人管，空气污柒严重
小区大门口，搭一破棚子，卖烟，小食品，晚上烧烤出摊，进门先过烟雾阵，这在回龙观文化小区中应是独一份，没有发现能在正门口保安身边做生意的。小转门口，常年至少2早点摊，加晚上烧烤，柏油路面全部是油渍，垃圾，污水，外加好几个破烂王，修车修鞋什么的。进入小区左边一菜摊破棚子，右边一卖酒食品的棚子，做生意总要交占地费，没见过这收入归居民。物业拿我们的居住环境卖钱了。
8. 物业除上班时间外，其余时间找不到人
物业工作时间每周一至周五上午8：00至下午17：30，出现意外找不到人，只有一般维修人员，也不管事。
9. 小区内宠物太多，狗屎太多没人管（其它小区都有供宠物用的便便袋）
区内宠物放养的多，栓绳的少，我的孩子就多次被突然窜出的宠物吓哭。
10. 小区内没有天然气管道
在小区内换煤气，而且一罐气很贵，65一罐，还是自己去换，送上门再加钱，不知道物价上是否合理？城里就没有这么贵。
11. 一直没有进行危电改造，头顶上一团团线，不能保证不出问题
夏天经常断电，负荷小，多个电器都不敢同时开，经常一个晚上跳几次闸。下引小区网友评论。（网名：老兵001）龙华园的电路早晚要出大问题！！！
我的朋友就住在东区，在他家装修后我去做客，晚上突然客厅没电了，马上找物业的电工师傅（姓孟）修理，经查楼内全部用的是铝线由于建设楼的时候偷工减料所至，局部断路。最后从其它房间拉出一条线客厅才亮了。朋友反映当家里没有电器用的时候电表也动特奇怪，最后结论就是电路太不规范了没办法。
12. 饮用水不放心
当初小区饮用的是地下水，经卫生部门检查大肠杆菌超标而且含氟量高，由于居民反映太强烈（水质有问题，发黄，混，小区居民去检测过水质），物业才于去年把自来水管道引到小区。可能是因为水管老化，水中会有很多水锈，物业开始组织免费换水管，我也找过负责工程人员，了解施工情况，觉得不可行，而且PVC管也不能保证无铅，没敢换，下引小区网友评论。
例1（网名：快乐人生）关于换水管的事我觉得很奇怪！
物业唯独对换水管的事特上心，紧催着大家去换，不仅谁想换随时可以换，而且不收任何费用，可换的人还是寥寥无几。对其他的事情却是一拖再拖，还要收费，真的很奇怪！前几天坑终于填上了，工人的那种做法完全是应付差事，估计用不了多久路面就坏了。
例2（网名：快乐人生）关于换水管的事说起来就生气。
从去年9月份开始，到现在快一年，到底干了些啥？。。。。。
当初听说换水管，觉得是好事，再后来感觉就不是那摸回事了。物业说好多人反映水发黄。再有，只是把门前的地下三通换了一下，能有多大的改善？再有入户换水管，主管不换，只换支管，谁用它换。好好的路面刨的一个个坑，象话？
内部消息：换水管根本不是为小区居民着想，是在变法向天鸿要钱。天下没有免费的午餐。你说是不是？
13. 小修费不应该收
小修理，只限没有装修前，应该还有保修期，一旦自己装修了，所有维修就只能找装修公司了，那么装修过的人家怎么办，交了也不能修，为什么还要交？入住时，房子是初装修，能住也行，厨房和厕所瓷砖掉一排，直到3年后我自己装修物业也没给补好，水龙头都是早淘汰的铸铁的，跑冒滴漏严重，自己不重装也不行。我楼上一直对外出租，没有装修，结果一次水管裂开，把我家泡的一塌糊涂。上门虽然免费，换件一样要掏钱，为什么不能象经济适房一样，小修单计费，谁修谁花钱，把钱用在明处。
小修和中修界限如何划分，请看小区网友评论。
（网名：速龙）我是98年搬来的，厨房瓷砖大片脱落，找过物业n次问题都无法解决。答复是：脱落面积太小如果要维修按照规定小修是要收成本费的，面积再大一点的话就算中修就不收费了。我晕~~~~~如此做法着实吓我一跳。我苦等三年才等到可以中修的程度，自觉可笑。
14. 中，大修就没见过
自我98年入住开始就没见过，外墙曾修过的地方跟补丁一样，东一块西一块，刷刷外墙小区会整洁许多，楼道内墙更是被水多次浸泡的斑斑勃勃，买房时说入住物业会管，根本就是没边的事。
15. 防盗门维修费太高
40/年/户，依据是什么？和别的小区比，我们的防盗门是很简陋的。还有的楼门的门是对讲的，有的不是。同一小区为什么不统一？
16. 办事机构算不算共摊面积
小区内还有一昌平办事机构（门口挂牌，叫昌平市政管理所），天天有人上下班，公共面积业主平摊，这也算在内吗？
17. 卫生不达标
楼道有时扫，有时不扫，路上常见狗屎。我曾经特别注意了一下狗屎，发现同一狗屎在人少走的路段能待好几天。
18. 公共设施维护无人问津
例楼道门和窗坏了无人修理，小区的铁栏杆太多了，生着锈也不美观，没有保护安全的实际用途，建议拆除。
19. 安全隐患，请看小区网友评论
（网名：速龙）我家的儿童自行车在楼道里丢失，去告知物业，他们的回答是谁让你自己没看好呢。又听说每每月黑风高都有飞檐走壁之徒光顾没装护栏的2层3层，据说业主第2天醒来找不到裤子才发现是飞贼光顾了。吓的我都要考虑住4楼是不是也要装护栏呢。唯一让我感觉到物业的存在就是催要物业费等这费那费，后来了解到别人早就拒交物业费甚至水费、供暖费时想想我还傻忽忽交交了那么多年，甚至他们连张正式的发票都没有。至于小区家委会到底有没有还不知道。
20. 集中供暖温度不够
还真不是差很多，我测过，南面16度多点，北面就到不了16度，也跟时间段不同有关，就是没有再高过，请看小区网友评论。
（网名：速龙）供暖期间温度不能达到标准。而且凌晨1、2点的时候暖气是凉的，他们只在上下班的时间段烧烧。对于年轻的上班族可能影响不大，但如果家里有老人或婴儿恐怕就整天不敢开窗，还得裹的厚厚的。（他们是不是这个时间段烧烧我是根据我们家的暖气感觉的，不排除个楼可能）。
21. 营业税该不该由业主交？
物业费明细中有营业税一项，我不清楚为什么要业主交，物业收物业费是他们的收入，应纳税才对，不清楚是根据什么政策。
22. 小区居民对物业的整体评价
这么多年，我对物业都没有信心了，到处都是狗，真不知道，物业起什么作用，乱糟糟一片，看着伤心！
业主能看到的服务，也就是倒垃圾、简单的绿地维护、保安。楼道有时还扫扫，就这些。
23. 小区居民的建议
（网名：loko）龙华园东区分两种情况，一种是产权房另一种是居住权，我估计居住权的人都不交物业费和供暖费。成立业主委员会应该是一种解决问题好方式，但这里的历史遗留问题很复杂解决起来不容易啊。目前这种局面换了哪个物业公司都解决不了，只能通过媒体的关注和从上面下来的压力才能解决。
其实我作为这个小区的一员是很不赞成解聘物业公司的,里面有些事太复杂了,相信大家心知肚明,我现在真的希望咱们能和物业深聊一回,开一个座谈会,咱们和物业之间沟通的太少了,看看咱们是不是对物业有误会或者是它本身就存在问题,到那时在讨论物业的去留.。
以上是回龙观龙华园小区居民的心声，自98年我买房后，对物业问题很困扰，物业每年催缴物业费，对业主提出的问题总是搪塞，一年一年往后拖。
我们也了解物业也不好做，听说拆迁户自95年来就没有交过物业费，巧妇难为无米之炊。如果收费和服务相匹配，我相信大多数业主都会交费，恶意欠费毕竟是少数。问题在于小区物业现在提供的服务和收费标准不成正比，造成业主不交费对抗，目前也没有更好的解决办法。
我在报纸上看到投诉电话，就想试一试，根本出发点是希望居住的小区能好（各方面也包括物业），业主花钱能享受到相应的服务，物业收上钱来能真正用在小区居民身上。希望这不止是一个良好的愿望吧。
『声明：以上内容为本站网友《shaq》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』 |
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2004-09-24 15:09:42
