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回复KW斑竹KW的问题！KW斑竹看后请回复！谢谢！
1.我所写的是有赠送拉篮担不是一套而是分不同款式，比如奥地利爱家板就有赠送拉篮三套还有赠送进口意大利回弹抽屉3付还有垃圾筒，我所指的爱家板是真正的奥地利不是假冒的爱家板。比如炉台拉篮（800柜体用、900柜体用、400调料拉篮、200柜体用）客户可随意选择，并没有规定死呀！还有要按客户家的户行进行设计呀1对不对呀！
2.如果是正常时期，我们保证按时安装，如果我们遇到一点问题的话，安装日期要往后拖延我们是要和客户协商解决的，因为我们还有工程安装部呢？在安装的头一天我们工程安装部是要和客户联系的，客户如果不同意的话我们回按时安装的。如果在没有和客户协商并把工期拖延的话我们会按合同款每天的2/100来扣除的。
3.您所说的很好也很有针对性，但我告诉您，厨柜在安装过程中，发现有问题，如门板磕坏，或其他故障我们会在48小时内给客户解决，如果没有按时解决导致客户家下一道工序拖延，我们会给客户500元经济补偿，如果这样解决客户不满意的话客户可以到消协去告我们，我们会按消协的说法来维护客户的权益的！
我不知道您定没有定厨柜，如果您没有定的话您可以试一试选择我们的厨柜看看我们的服务是否能让您满意，如果您已经定完了厨柜的话看看他们厂家有没有按上述要求去做如果没有的话您还要找原来的厂家把这些条款加上呀！
而且我还忘说了一条我们从安装完之后保修两年，不知道您家是不是两年，如果不是的话您要找他们协商解决一下这个问题呀！很重要的。
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2003-05-18 17:39:03
