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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：44 |
| 魅 力 值：35 |
| 龙 币：35 |
| 积 分：45.6 |
| 注册日期：2003-06-23 |
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非常高兴能和大家交流，祝大家晚安！！（附豪赛尔公司的致意信）
尊敬的回龙观各位业主：
豪赛尔橱柜的集采报名活动现在正式告一段落了，在此借贵网站向众位业主汇报一下本次集采的情况：
本次集采自2003年3月中下旬开始至今共接受订单 192份（注：以交纳定金为准，未含退单4份），其中回龙观业主112份 其他小区业主80 份（集采后期已停止对其他小区客户接单）。
回龙观业主已安装结案的74份，已签合同未安装的7份，未签合同的订单31份。
在已结案的回龙观客户中一次安装成功率为44.6% 二次安装成功率为39.2% 三次(含以上) 安装成功率为16.2%
在这里，我首先要感谢广大业主给了豪赛尔一次为大家提供产品和服务的机会，其中特别值得称道的是集采的组织者－笨笨丫头，她在本次活动中无私奉献了自己大量宝贵的时间和精力，在广大业主和豪赛尔公司之间起到了有效的桥梁作用，她的这份责任心无时不在感召和鞭策我们，豪赛尔公司为能遇到这样一位出色的组织者而感到荣幸！同时我也要感谢在此过程中对豪赛尔橱柜提出批评和建议的诸位业主和其他朋友，我们认真评价和分析了每一条批评和建议，并努力使这些宝贵的信息转化成为提高产品品质和服务的内在动力。最后要感谢的是贵网站，这里不但是一个大家交流和信息共享的平台，同时也是在回龙观从事商业活动的各个组织的一面镜子，笨笨丫头时常把在网站上的相关信息（特别是投诉和批评的信息）传递给公司，使我们能够及时了解和处理。坦诚地讲：贵网站的监督作用，使我们更加小心翼翼，如履薄冰。
除了上述需要致谢的以外，豪赛尔公司还要对本次集采中以下几个方面的不足致以歉意。
1、 对所有进行三次以上安装的12位业主致歉，在本次集采中，三次（含以上）安装比率比平时有所上升，值得我们进行深刻地检讨和总结。由于我们的工作不到位，浪费了这些业主宝贵的时间和精力，特别是sqx451230 。对您我们深表歉意。
2、 在网络上与业主交流的不够，尤其是有关专业知识方面的交流和探讨，对于业主在这些方面的需求没有能够很好地满足。
3、 对设计师的动态管理不够严格，以至于有的设计师因为私人原因影响工作水平(该设计师已于上月开始停职反省)，豪赛尔公司对此负管理责任。
本次集采报名工作业已结束，豪赛尔橱柜做为集采项目将会暂时告别大家。但请大家放心，我们会认真对待剩余未结案的客户,。同时为了更好地进行集采工作，切实地达到集采客户和公司双赢的目的，我们会把这次集采做为一个难得的案例进行深入的总结和研究，并归纳出一套对于集采更为系统、切实可行的解决方案，对现有的工作进行改进和调整。衷心祝愿大家身体健康，生活愉快。
再次感谢大家
北京豪赛尔家具有限公司
2003年6月23日
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2003-06-23 21:42:32
