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mytrue 等    级：资深长老 经 验 值：3919 魅 力 值：1276 龙    币：9971 积    分：5196.9 注册日期：2002-12-05	我的看法： 我用枫丹是因为他们在网上JC有较大的优惠，此外李萍又是我们的邻居，以后万一有问题也方便，我在设计测量更改和安装中感到： 1。设计师比较专业，虽然是个不大的厂家 2。态度比较热情，李萍，小扬，小谢都不错 3。有一次我去店里因为人多很长时间说不上话我在网上complain后李萍很快做了调整，再去好多了 4。有些细节上还不够让客人满意，比方说当时我的价格是1140/米，但是单子上写了1190/米，是因为有一次谢小姐建议里面也做同一颜色，后来我觉得没必要花这笔钱，小扬也发现了价格不对可能因为是多出来对他们有利就没主动提出来，就按1190/米算了，后来是我提出来应该是1140/米，才改回来，这点不好，诚信第一，不能因为客户没发现问题就让客户损失 5。安装工人态度很好，扬小姐那天也陪着站了好长时间 一些问题 我感觉他们厂小人力不足，有些事情实际上是力不从心，调配不开，摊子又铺的太大，在一些小的细节上有的时候感觉有点小问题，比方如果承诺过的赠品问题是主动提出来还是客户要才给，这就大不相同了，还有橱柜的配制消毒柜，烟机是欧式的还是中式的要提前通知客户在掉顶、管道改造、购买尺寸上注意什么都是非常重要的，但是有的时候设计师会忘记通知客户，结果带来不必要的麻烦。至于安装问题是个大问题，不能因为自己的人手调配而让客户老请假空等待，这是一个硬伤，时间上误差超出30分钟应该提前打招呼，超出2个小时应该提前一天通知，让客户调整请假时间。 另外一个是建议：不是让客户做的约多越好，而是尽可能的提供较多种的橱柜安装模式供客户选择，这样也许一个客户安装的米数少了，但是温馨体贴的做法会让客户感到诚意，赢得更多的客户。 -- 与朋友同在一片蓝天下
2003-07-18 13:26:46	此文章已经被查看356次

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枫丹橱柜安装“计”-klizn (4054字节 阅读:1569次 跟贴:54 2003/07/17 15:00)[跳过] 枫丹太过分了！更坚定我不买他们的橱柜了！可是已经交定金并量完了，200元就当被抢了吧！(空)-rebecca (阅读:564次 跟贴：2 2003/07/17 15:11) 真的，假的，200块现大洋呀！(空)-屠户 (阅读:239次 跟贴：1 2003/07/17 16:31) 可是他们讲量完了，就不退定金了。(空)-rebecca (阅读:219次 2003/07/17 16:53) 看来他们内部是要整顿了：（(空)-元蛋蛋 (阅读:317次 2003/07/17 16:39) 你真不幸，和李萍再沟通一下，我那次还好，设计师还盯了半天呢，同情，希望你最后能解决好(空)-mytrue (阅读:321次 2003/07/17 15:12) 我记得枫丹橱柜已经不止我一个人与他们有冲突了,所以强烈要求杨大哥将枫丹橱柜列入“坑害业主的黑名单”中，防止其他业主再受其害！(空)-klizn (阅读:465次 跟贴：1 2003/07/17 15:35) 这有点不可能，我看到过杨班免费拿黎平的东西后严重感谢的帖子。(空)-f01zhu (阅读:290次 跟贴：1 2003/07/17 17:52) 事情还没有结束，不能随便下定论-杨大哥 (24字节 阅读:465次 2003/07/17 17:54) 是不是枫丹内部出了什么变故？我感觉李萍对她的公司有点失控了,是不是因为前一段身体不好的原因？-xie (42字节 阅读:476次 2003/07/17 15:37) 呵呵，李姐这回可是有口难辩了。-玻璃樽 (111字节 阅读:453次 2003/07/17 15:37) 都一样呀，听听我的豪赛尔安装吧-樱桃子 (1542字节 阅读:484次 2003/07/17 16:24) 关注中ING。。。希望枫丹李萍能够出面解释一下。顺便提醒一下楼上的ZZ：-耶城 (66字节 阅读:570次 2003/07/17 16:24) 真是气愤! 不知道是什么原因造成这样的结果!!(空)-收音机 (阅读:247次 2003/07/17 16:43) 我家跟你家类似,事情大同小异,不过目前已经跟跟枫丹的达成了解决口头意向书,希望大家最后都能圆满解决问题-流浪者 (2321字节 阅读:576次 2003/07/17 16:44) 特别关注！！(空)-屠户 (阅读:173次 跟贴：1 2003/07/17 16:47) 对以上发生的事情，我表示由衷的歉意，今晚八点我给你一个交待。(空)-枫丹李萍 (阅读:464次 2003/07/17 17:36) 一开始我就觉得枫丹的不怎么样，看他们的店铺就让人感觉不踏实，不过一定要他给予赔偿(空)-雨彤 (阅读:513次 2003/07/17 16:56) 当初因为是同一小区的邻居又因为李平比较热心就选择了枫丹,,没想到出了这种事情,看来买厨柜没是要选择管理过硬的商家.(空)-清静静 (阅读:380次 跟贴：1 2003/07/17 17:01) 关注一下(空)-lililili (阅读:137次 2003/07/17 17:09) 我家厨柜安全的最新消息-klizn (306字节 阅读:600次 2003/07/17 17:13) 我原来看了ZZ的贴子对枫丹都比较认可才交定金的,后来几次和枫丹的人接触都不太满意(出于李平是我们的邻居也没好意思讲出来),所以没敢叫设计师上门,后来有一个其他品牌的热心设计师帮我设计了电路改动,听了以上ZZ的说..(空)-蛋黄派 (阅读:439次 跟贴：2 2003/07/17 19:40) 我的橱柜也是波澜，约好时间他们说把我家的橱柜半路摔坏了，等了一天，第二天说8点半结果等到他们10点半，好不容易安装了吧，结果做错了，又要我等3-4天。生气ING(空)-水晶狐狸ミ∧_∧ミ乌咪 (阅读:523次 跟贴：1 2003/07/17 20:27) 对不起，声明一下，我的橱柜不是李平大姐家的，没说清楚不好意思(空)-水晶狐狸ミ∧_∧ミ乌咪 (阅读:405次 2003/07/18 08:12) 对以上发生的事，答：-枫丹李萍 (2627字节 阅读:656次 2003/07/17 22:37) 关于枫丹 - 我感觉很不好！-gingko (728字节 阅读:472次 跟贴：1 2003/07/18 03:51) 回：-枫丹李萍 (447字节 阅读:242次 跟贴：1 2003/07/20 09:42) 那就真不知道你们小姐给传哪里去了？-gingko (42字节 阅读:282次 2003/07/20 20:45) 我也遇到十分相似的情况，他们厂好象就没几个工人(空)-Bear_D (阅读:238次 跟贴：1 2003/07/18 08:05) 我也订了枫丹，密切关注此次事件(空)-btolmw (阅读:150次 2003/07/18 08:28) 我觉的KLIZN说的予留30%以上的款比较合理,否则我们ZZ太被动了.如果安装满意,任何ZZ都不会欠钱不给的.(空)-蛋黄派 (阅读:288次 2003/07/18 08:42) 其实一家小门面就装大品牌本来就是这样子,希望越高失望越大,很正常的事.(空)-蓝鲨 (阅读:426次 2003/07/18 09:25) 观里的ZZ太善良了，对“网络”的依赖性太强了。凡事一定要实地考察。-跃层复式 (385字节 阅读:527次 2003/07/18 10:09) 说句比较那个的话，之所以“枫丹”比较“有名”是源于“李萍”，“李萍”比较“有名”是源于“免费香河”效应。那次大家还是出了路费，从此“上套”。如果你认为我“落井下石”记着拿板儿砖派我 xi xi ...。(空)-stupid_koala (阅读:535次 跟贴：1 2003/07/18 10:15) 对她家的服务有意见是可以的，但这么说比较让人寒心。如此的话以后没人愿意做热心人了。(空)-跳跳 (阅读:310次 跟贴：1 2003/07/19 18:46) 热心与否看是否有“功利”的成分。我的直觉告诉“枫丹”是在用软广告开路。(空)-stupid_koala (阅读:273次 跟贴：1 2003/07/20 12:58) 不管商家目的如何，我认为最重要的是看ZZ们是否从中受益。很多ZZ对那次活动都十分感谢。好象那次活动ZZ都是自愿参加的，订不订枫丹也是自愿的，都是成人都有自己的判别能力。那次活动我们没参加，但最后还是用的枫丹..-跳跳 (279字节 阅读:289次 2003/07/20 20:10) 太伤人了。(空)-三元 (阅读:147次 2003/08/20 10:34) 关于枫丹，看了大家有投诉的有表扬的我想说说我对他们的接触和感触-元蛋蛋 (1967字节 阅读:574次 跟贴：3 2003/07/18 10:19) 最好别交全款,以后有问题你还有一定的主动权。(空)-清静静 (阅读:386次 跟贴：1 2003/07/18 10:36) 恩。谢谢。今天我老弟去帮我谈。呵呵。我这人最不会谈判了：P(空)-元蛋蛋 (阅读:442次 2003/07/18 10:39) 不知道安装会出现什么问题,一般都是在安装的时候出问题,特别是时间问题,做好准备吧(空)-蓝鲨 (阅读:266次 跟贴：1 2003/07/18 10:36) 是啊。-元蛋蛋 (199字节 阅读:199次 2003/07/18 10:46) 我也决定明天要他们去量尺寸了，我看他们明天准不准时，如果不准时我可能要另外作打算了，反正至今还是满意的，现在做生意也不容易何况李萍还是个比较热心的人，从几次免费的香河执行可以看出。(空)-老鸭 (阅读:360次 跟贴：1 2003/07/18 10:40) 是啊。我就是因为至今他们还不曾‘伤害’过我。呵呵(空)-元蛋蛋 (阅读:242次 2003/07/18 10:50) JS严重欺骗客户感情，一口一个上帝，还这样对待我们，古语说得好，奸商，无奸不商。(空)-东方快车 (阅读:801次 跟贴：1 2003/07/18 10:29) 话也别这样讲，说话一点都不留情面，大家都在社会上混，谁没有出错的时候。……-希希公主 (1033字节 阅读:1826次 跟贴：1 2003/07/19 15:19) 完全同意！(空)-耶城 (阅读:187次 2003/07/20 10:57) 关于枫丹橱柜李萍道歉的答复-klizn (1249字节 阅读:1049次 跟贴：1 2003/07/18 11:16) 进来吧！-Jacky Wang (178字节 阅读:376次 跟贴：1 2003/07/18 11:29) 但是-mytrue (321字节 阅读:336次 2003/07/18 13:39) 我的看法：-mytrue (2020字节 阅读:356次 跟贴：1 2003/07/18 13:26) 请问：那些问题需要客户去参与解决吗？搞笑！(空)-Jacky Wang (阅读:237次 跟贴：1 2003/07/18 14:30) 你以为这是在哪，服务一流的日本、新加坡吗？实事求是一点好不好。mytrue说的很好啊，怎么会有搞笑的呢？！(空)-玻璃樽 (阅读:427次 跟贴：1 2003/07/19 19:32) 支持！mytrue说的比较客观。我用的也是枫丹，问题是有一些，但李萍的态度是很积极的，过后还特意打电话问我们是否满意。-跳跳 (230字节 阅读:340次 2003/07/19 19:48) 象橱柜这样大宗售后服务要求极高的，最好不要参加集采，你很难占到便宜(空)-真露 (阅读:409次 2003/07/19 18:31) 嘿，李萍，究竟是怎莫回事啊！？ 请发说明，成信为本，得人心者得天下。急急急急(空)-骆驼hzt (阅读:351次 2003/08/20 09:24) 密切关注此次事件！！ 密切关注此次事件！！(空)-骆驼hzt (阅读:189次 2003/08/20 09:28) 关注(空)-QQ-MM (阅读:159次 跟贴：1 2003/08/20 09:58) 看看我的选择对你或许有收获。-博森 (763字节 阅读:358次 2003/08/20 15:10) 局外人的话——-萍水相逢 (551字节 阅读:253次 2003/08/20 17:17) 怎么突然出来这么多关于枫丹的话题啊？偶刚交了定金，观望观望吧……(空)-神仙哥哥 (阅读:296次 2003/08/20 18:17) 枫丹说在观里已经装了100来户了，现在说的都是有问题的，没问题不妨也说说！(空)-神仙哥哥 (阅读:289次 2003/08/20 18:23)

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