 |
| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：3221 |
| 魅 力 值：619 |
| 龙 币：10803 |
| 积 分：4838.8 |
| 注册日期：2002-12-18 |
| |
|
|
|
紧急求救：送来的家具出了问题，怎么办？该如何与js谈判？：（
好不容易才定上家具，是老公偏偏看上那款最贵的家具，在集美买的7328元一个卧室柜，是山核桃楸木的，样品到失衡好，可是昨天下午送货来，在安装时发现了质量问题，只有求救各位zz帮忙，给出出主意把！
原打算中秋前安好家具，十一前后就可以入住了，没想到麻烦大了！
昨天下午来送家具，两套卧室柜、大小床和两个床头柜，及一个五斗柜，说是2点到，结果快3点才来。晚来虽也是一种不守信用！但倒是可以原谅。头一天刚做的保洁，地板打了腊，可工人抬货进房间时没有鞋套，多亏我准备了浴帽和一次性的拖鞋，才勉强保护了我的地板。这样的家具公司对用户的利益不关心，可见公司的素质不高！
更可气的是这么贵的柜子，竟是假货！
在装家具的时候，他们两个屋子一起装柜子，我一个人也看不过来，可就是在我无意间，发现正在装柜子的一块板子上有个小鼓疱，用手一摸有波动感，我马上感到有问题！我买的是实木家具，不是贴的木皮子，不可能有气泡，有气泡的一定不是实木的家具！我马上叫负责安装的师傅来看，他们硬说没有气泡，我一个人也说不过他们，我就说，这个柜子不要装了，叫你们厂的负责人来看吧！他们于是就把其他的家具安装好，中间虽也有不少问题，时间问题现在暂不多说，就说着柜子他们打包要抬回去，我不让他们拿走，这是证据，拿走了我再说出大天去人家不认账我也没辙呀！可就是因为我不让他们拿这块板子，他们就一直拖着不走！
先是给老板打电话，是浙江人用家乡话讲的，听不动，只是知道一定让他们把木板拉回去！不拉回去不能走。十来个工人和我就这样饿着肚子一直拖到8点半多。
其间，他们频繁地打电话，老板使劲地嚷，后来给我接电话，意思是说，这个柜子我不满意就拉回去，换一个新的给我。无论我说什么，他就是这个理，这个柜子还没交钱，他就有权拉回去！一点道理也不讲，还一个劲地嚷，我索性把手机关了！气得我问那师傅，有这样的老板吗？出了问题，还这么气势汹汹的，简直是不讲道理！
安装的师傅自己后来也承认，这个柜子确实有问题，那个也的确是气泡，他也把情况和厂子讲了，可他们还是说，拉回去给我重新再做！
后来，据说是总厂的负责人来电，告诉我这个柜子是他们给我送错货了。一个柜子是好的，另一个柜子是给石家庄做的，那边人嫌贵，他们给做便宜的。我问是多少钱？答：1800。我一听更是生气，明明是在说谎话！那可能给我送错，就是错也是全错，如果一个是真，一个是假，那就是成心！再说，如果我没发现问题，不就让他们得手了吗？
他们还是要拉走，说是明天给石家庄送的货，我不让拉回去就误他们的事了……我还是没让步，请他们冷静地想想解决的办法，只要是诚心地解决问题，大家好商量。就这样挂了。
他们还是不停的打电话，那个师傅也只说，我实在没办法，真是不好意思等等。后来说，厂长要来。这是已经8点多了，我一个人对付他们一群人，有时在这个生疏的地方，我的手机都没钱了，感到有点害怕，于是就一定要关门回家！在这种万般无奈的情况下，他们还是在电话里不停的讲，我不管三七二十一地走了！到家已经快10点了。
现在的问题是：1、只承认我发现的柜子有问题，是送错了！送来其他的家具难道就没有问题吗？这样的js能相信吗？
2、合同上写的“同样品”，没有具体写明是何质量，这样的合同是不是对消费者不利？
3、扣下的板子该如何处理？
4、万幸的是现在只是付了2000元押金，下一步我该如何与js谈判？
虽然我身在观里，知道如果当时求救大家一定能来保护我，可是我不发和大家沟通，没办法求救，只能选择逃跑，一路上我真的很怕！可是面对他们的时候我却一点也不怕！现在该怎么办呢？老公也不在家，急得我嘴上长打泡，浑身不舒坦，想和大家交流，可因为忙，只好中午写这个帖子，请大家给点帮助吧！
因为还没和js谈好，现在暂时先不提厂家的名字，不知是不是对？
|
| |
|
|
2003-09-10 13:59:29
