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注册日期:2013-07-31 |
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酒店设计如何能满足顾客的需求呢?
酒店设计是一个复杂的系统工程,它包括酒店整体规划、单体建筑设计、室内装饰设计、酒店形象识别、酒店设备和用品顾问、酒店发展趋势研究等工作内容在内的专业体系。酒店设计要实现经营利润,就需要通过满足客人的需求来实现。
首先要仔细研究客人的喜好,他们的兴趣会引导一切。对客人兴趣的研究要深入,要具体。比如他们对材质的感觉,对颜色的偏好,他们喜欢什么样的娱乐活动,这些都构成了客人的需求。还有就是要注重客人的期待心理,客人对酒店的印象和感受是影响客人能否再次光临酒店的重要因素。这一点极其重要,因为所有的人在来酒店之前,在心里会对酒店怀有一种潜在的期待,渴望酒店能够具备温馨、安全的环境,进而渴望这个酒店能给他留下深刻的印象,最好有点惊喜,有点独特,是别的地方所没有的。这样,一次经历就会成为他未来回忆的一部分。
人性化的设计准则便是酒店设计的重要方向。多少年来酒店设计始终突出在表现地位,显示财富,酒楼设计;也往往是高档奢华的象征,普通人要是能上一次酒店就有可能是一生荣耀。在那个物资匮乏的年代,有钱便是人们一辈子的追求,豪华也就成了酒店设计必不可少的。然而装修的豪华却掩盖了对消费者身心的关注与呵护。随着社会在进步,时代在变革,物资生活不再是人们所向往。酒店服务的对象是人,舍弃奢华彰显的设计手段,提炼文化内涵,在如今的酒店设计中这些逐渐成为趋势。以更亲近自然的设计语汇体现设计个性,让文化融入生活,让生活贴近自然。
特色与风格是区分自身和他人的重要标志,没有了风格,再费心思的设计也难以避免酒店淹没于众多的楼宇之中、众多的酒店之中。实现特色与风格,要在设计时充分考虑酒店的地域性、文化性,办公室设计;注重时尚与创新,融入酒店精神取向和文化品位,如此方能成就完美的酒店设计。
【北京恒丰海泰建筑装饰有限公司】
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