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我买的橱柜到底谁负责?
今天致电给北居然,答复说“高瑞特”的总经理拿来了代理权原件,不是“青岛澳柯玛橱柜”的,而是“青岛澳柯玛现代厨具配送中心”授权的。据他们说这个配送中心就是现在的前身,但是为什么“澳柯玛橱柜”的总经理昨天肯定的说北京没有他们的代理呢?唯一的解释也是北居然给我们的解释就是,现在“澳柯玛橱柜”(已经换过四任经理)的人并不知道之前发生的事,即配送中心和“高瑞特”的关系。其实分析一下就知道,他不可能不知道,要不然北京这么大的市场,为什么他不做,而是让“高瑞特”来做。这其中肯定有问题。
北居然简单的解释是澳柯玛公司内部没协调好,有一些矛盾。可是这些问题在没清楚之前,为什么让它进入居然的市场,为什么要让消费者来买这个糊里糊涂的单?
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