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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：14 |
| 魅 力 值：32 |
| 龙 币：38 |
| 积 分：33 |
| 注册日期：2005-06-14 |
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紧急求助
大家好，我是回龙观六期业主。我有些事情想请大家帮忙，或者出出主意也可以，在此先谢谢大家了。事情的由来是这样的：
我五一和爱人去大钟寺蓝景丽家逛建材城，看到龙发装饰在做十周年庆装修赠橱柜活动，因为对龙发装饰信誉的信赖以及赠橱柜活动的吸引力，也为了装修时省心省力，我们在冲动之下与龙发装饰签订了装修协议（非装修合同，六期钥匙还没拿到呢，只是交1000元定金保留送橱柜活动权利），五一后我爱人因为公司效益不好，公司裁员时被裁掉了，后找工作过程体检时发现感染了肝炎，这样就只能在家养病了。由于突如其来的变故，使我们原来的装修预算收到了很大的影响，很可能今年就做不了装修了，即使做也请不起龙发这样牛气的装修公司了。由于签订协议时写了定金不退，所以我开始找龙发装饰大钟寺店的经理协商退回定金，给他写了情况说明及申请书，他给我拿到龙发总部协调。但协调得到的答复是“协议写了定金不退那就不能退，你（也就是我）可以保留继续申诉的权利”，对此我感到很失望。因为本身这个协议要求定金不退就有些霸王条款的意味，并且协议内容很不严谨，而我后来又遇到一些始料未及的不可抗力，一些协议的客观前提就无法就不成立了，并且在交了这1000元定金后，龙发装饰并未给我做任何实质性的工作，除了设计师针对户型的一些参考性建议，没量过房，没出过设计，并且他们工作过程也有失误，因为定金要交2000元，而他们一开始却认为只要1000元，如果是2000元我肯定不能签（因为当时只带了一千多元）。我一直认为龙发装饰是一个大的装修公司，有着良好的信誉，并且1000元对他们不算什么，而对于一个爱人在家养病的家庭来说，却有着不一样的意义，不同的处理方式给客户（我现在还拿着与龙发签订的装修协议，所以是龙发的客户）的感觉真的很不一样。我在此不想诋毁龙发装饰的信誉，我只是希望龙发能归还我的1000元定金，虽然定金协议上写了定金不退，但这里没有排除一些客观的不可抗力。我希望大家能帮我出出主意，我该如何办？如果进一步找龙发总部的话，应该找什么部门？什么人？如何联系？我发自内心的感激各位给我的任何建议，也欢迎对我的要求持有不同意见的人，发表自己的见解和批评，谢谢大家。
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2005-06-14 18:57:06
