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| 等 级：高级居民 |
| 经 验 值：38 |
| 魅 力 值：22 |
| 龙 币：1342 |
| 积 分：428.8 |
| 注册日期：2005-06-11 |
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福人地板集采，人数越多折扣越多！请大家报名啦
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居然之家有展厅，可以去看！
产品优势
1.安居锁扣系列（编号AJSK）：该系列目前有20多个花色，水晶面层，规格1210*191*8，该系列产品具有很高的性价比，采用了德国设计的“榫槽+锁扣”的刀具，具有加工精度高、卡口紧密的特点，加厚的卡口使其具备极强的抗拉伸能力。
2.立天系列：有水晶面和雕皮面，规格：1210*295*8 ，具有耐高温，耐温差等优点，是地采暖专用地板。
3.航母甲板系列（包括：航母锁扣系列编号HMSK、浮雕航母系列编号FDHM两个系列）：该款共有10多个花色，航母锁扣系列为珍珠麻面，浮雕航母系列为浮雕面。航母甲板系列是福人得的顶级产品，依托福人在基材生产上的优势，该款是目前国内仅有的全部指标达到国家标准，通过中国环境标志产品认证的12mm厚的产品。德国引进独特的双锁扣刀具，使其具有独到的结合性能和尺寸稳定性。优质的环保品质，甲醛释放量达到E0级标准，加厚的12MM基材，让人体会实木的脚感，独特的绿色防潮基材，充分抵御水分入侵，延长地板的使用寿命，双锁扣结构使结合更紧密、平整。
4.真木系列：兼备了实木地板和复合地板的优点，精选的花色，与实木地板一样的尺寸，整体模压成型的V槽，V槽处是双层耐磨层，11MM的厚度，进口静音软木地垫，四面封釉的防水技术，整体模压成型，可完全免胶安装。
客户服务
全面打造“福人365”服务品牌
“365服务”
售前服务3“免”
(1)免费上门维修，全国联保。
(2)免费咨询热线800-8581336。其中特别设立“365福博士专线”，即每逢周三、周六、周五的下午，福人地板的高级专家将坐镇咨询中心，解答顾客有关于强化木地板的问题。
(3)免费为顾客提供上门勘测服务，以保证顺利安装。
售中6“心”
(1)舒心：提供电话订购服务，顾客足不出户就能享受“福人”的全方位服务。
(2)贴心：提供一个温馨的购物环境。对上门选购的顾客，实行“见面三个一”(一个微笑，一句问候，一杯茶水)服务。
(3)称心：为顾客提供专业指导建议。设立“导购服务台”，保证顾客能买到称心如意的“福人”地板。
(4)省心：提供“福人送货到您家”服务，为顾客省去运输的麻烦。
(5)放心：提供免费安装服务。顾客购买后，由“福人”的专业安装人员负责铺设，并且安装人员将以《福人强化木地板铺设规范》为标准，以一丝不苟的服务态度保证工程的质量。
(6)安心：提供“绿色安装”服务。保证“福人”地板安装所使用的配料、辅料也都绝对符合环保指标。制定《福人强化木地板验收标准》，不仅对工程质量做出具体规定，还包括安装后的环保标准，让顾客绝对安心。
售后5“制度”
(1)真诚维修制度：设立“快速维修服务专线”(800-8581336)，全天候为用户解决维修问题。
(2)亲情沟通制度：对“福人”的用户定期进行回访，保持沟通。每3个月电话回访一次，售后第一年上门回访一次并给用户赠送小礼品，以后不定期上门回访。
(3)跟踪服务制度：为“福人”用户开具售后服务卡(“福人”家园卡)，建立完善客户档案。掌握用户的使用情况，一旦发现潜在问题，即时进行解决。
(4)服务监督制度：用户对“福人”的售后服务有任何不满，都可以通过“服务监督电话”(800-8581336)进行投诉，“福人”保证在一个星期内给用户一个满意的答复。
(5)推荐奖励制度：老用户如果为“福人”成功推荐一个新用户，可升级为“福人高级会员”，将来地板换代安装可享有优惠折扣。
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2005-07-18 09:06:17
