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致：兔子小白LD及所有对永成伟业存在疑虑的业主们
您在帖子中谈到的关于我们公司给您装修的房子中出现了一些问题，冷嘲热讽的有，说公道话的也有，提出疑问的也有。从公司的角度上来讲，首先我们考虑到的是“有则改之，无则加冕”。由于我们无法确定您到底是那一家，更无法跟当时施工的当事人进行核对，所以我们在昨天和今天通过信使想与您取得联系，但是至今没有收到您的任何回复。既然您家出现了问题，我们想到的是第一时间给您解决问题，希望您能够在看到这个帖子以后与我们取得联系。
针对你在网上所提到的一些问题，我做如下回答：
1. 您所涉及的转包的问题：我不知道给您施工的工人是如何跟您讲的。在我们公司里，为了实现一定的奖惩制度，以及防止出现吃大锅饭的情况出现。我们将工人的工资与工人的工作量相挂钩，一个工人干的多（比如说大工或是熟练工）拿到的钱也比较多。同时如果该工人的工作出现了很大的问题，那么我们会找到相关的责任人，从工人的工资中进行扣除。这类似将相应的工作承包到个人，增强工人的责任心，防止问题出现的时候无法找到责任人，同时也能让水平高的工人拿到更多的钱。由于我们水平有限，这个方法并不是很科学，相信我们会在广大朋友的帮助下找到更合适的管理方法。
2. 关于工人的手艺和态度问题：在这里我不敢说我们公司所有的工人手艺都是一流的，但是我相信他们绝大多数人都是经过考验的，相当一部分人与公司共同度过了3-5年或更长的时间。我们的工人都是来自农村，也就是大家常说的“农民工”，说起话来口音重，而且没有受过什么教育，水平有限，但是我相信他们绝大多数都是淳朴的，而且在装修之前我跟业主都说过，如果对给您装修的工人有任何不满意的地方，我们可以随时更换。
3. 涉及到“钱”的问题：自从2000开始在回龙观装修房子开始，到2002年利用网站开始集体装修。我们在回龙观装修了数百家房子，特别是网上的集体装修，如未在合同上特别注名的，我们都是进行的先装修、验收合格后付钱的。由于活比较多，又要垫付材料款，再加上要按时给工人开工资，所以我们承受着很大的压力，但是既然我们确定了这个方式，那么我们会自始自终地按照这个方针去办的。
4. 您所说的偷工减料的问题：多乐士墙漆，5L一桶的，面漆40平米2遍，底漆60平米一遍，这个标准在装修合同中和墙漆的使用说明中都可以看到。关于您所提到的我们减少了漆的使用量，这个问题以前还没有出现过，因为有的业主是包工包料，有的是包青工，如果我们偷工减料，业主只要进行一下对比马上就可以发现。如果我们公司存在这样的问题，我们的在回龙观的业务从2000年开始，也要在2000就结束了。
5. 关于砖的“空鼓”，国标中规定3%的比例，我相信没有任何一家公司能够在他们的每一件作品中达到100%的合格率。我们公司的规定如下，如果空鼓率在3%以下的，为业主进行相应的维修；如果空鼓率超过3%，我们会承担业主的损失，非常严重的进行整体重铺。另外有一点要提醒即将装修的业主的是，铺砖以后最起码24小时严禁踩踏砖面，否则以后非常容易出现问题。
6. 关于墙表面和保温墙贴布的问题：大多数业主家的墙漆都是滚涂的，表面不可能达到木器家具表面的效果。如果即将装修的业主希望得到更光滑的墙面效果，可以采用喷涂，但是存在漆膜薄，不易增厚，业主居住过程中不耐擦抹的缺点。我相信这一点在装修合同中肯定都会提到。关于贴布的问题，我门做如下处理：保温墙贴布，其它非承重墙，如果有开槽和裂缝的地方应该牛皮纸粘贴，
7. 多算钱的问题：以前在装修结款的时候出现过数目出错的情况，多了少了都有，主要原因是业主在装修以后对装修内容做了修改，导致相关数字有所变动，而工头与财务之间没有进行很好的协调，所以出现了错误。对于这个问题的发生是我们工作的失误，以后是我们工作中一定要加以注意的地方。
8. 工人的工作毛糙等问题：您在帖子里谈到的弄脏床垫和在刷完漆的房子里做饭的事情。我不包庇我的工人，但是到目前为止我和小崔没有接到任何关于这个事情的投诉，也没有工人向我反映此事。关于作饭的问题，如果业主在装修之前没有特别强调的话，可能我们的工人会在部分业主家作饭，但是在工程进行到刷漆这一步以后（包括墙和木料），我们绝对不会再在该业主家作饭了，更不用说刷过漆的房子里了。
9. 关于有些业主的关于我的头像是女的，以及有关河南人和山东人的事情。我们公司平时负责上网以及打印文件的人是一个女孩（来过我们办公室的人都知道），她喜欢用个女孩的头像我觉得无可厚非吧？我是河南人和山东人的问题，我家就在河南和山东交界的地方，以前该地属于河南，现在属于山东，况且在两省交界之地，你左跨一步就是河南，右跨一步就是山东。你把我看作山东也好，把我看作是河南人，我同样觉得骄傲。都是中国人有必要非要分的那么清吗？还有说我们办公条件差的，的确我们现在的办公条件不好，是在回龙观租用了一套房子，我给很多有类似租房的公司装修过，条件也是如此。大家都是同龄人，处于创业阶段，更应该多一些鼓励与支持。
最后，看到您写了这么多东西，我希望这都是真的，因为在回龙观小区嫉妒我们所取得的工作的人或公司不少，我们经常都会遇到利用托或是马甲上来对我公司进行攻击的。在回龙观开展业务的5年以及通过网站进行业务开展的这3年来，我们经历了非常多的风风雨雨，网络是个双刃剑（可惜我是个粗人懂的不多），使用好了可以促进业务发展，不好了会带来更大的负面影响。我们不喜欢在网上与业主进行争吵，我们以为有争吵的时间不如用到问题的解决上去。同样如果您真是我们公司进行装修的业主，我希望您能够马上与我们取得联系，对于出现的问题我们马上进行修理或返工，对于踩脏的床垫我们找相关人员进行清洗，实在不行我们负责更换。这两天，我们与你通过信使进行了多次联系，但是至今杳无音信。
我从十几岁外出打工到现在开办了永成伟业公司，从近20年的工作经历中我深深知道在装修行业信誉的重要性，特别是在回龙观有这么一个网站的前提下，装修公司的信誉对于业务来讲至关重要。我们公司一直以来也是把“质量”和“信誉”放在首位的，所以在回龙观开展业务的这5年里，我们的业务蓬勃发展。当然，我们的公司还是一家很小的公司，但是我们证照齐全，手续合法，虽然我们比不上京城中的“龙发”“东易日盛”等装修业的航空母舰，但是我们在回龙观地区取得的成绩并不亚于他们。原因就是我们的装修价位合身量做，同时有着良好的信誉。
请兔子小白LD以及在使用我们公司进行装修的业主们在出现施工问题的时候及时与我们取得联系，我们将在第一时间为您进行解决。
联系电话：81728735， 13601035249（赵伟） 13051097590（崔海峰）
地址：龙腾苑2区29号楼3单元102
(此文由永成伟业装饰公司在2005-08-26 21:44:04编辑过)
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2005-08-26 21:40:44
那个兔子小白的帖子太长，看着忒累，还是顶这个吧，呵呵。。。