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购物零风险 地板免费换——我看瑞嘉“无理由更换”服务
购物零风险 地板免费换——我看瑞嘉“无理由更换”服务
摘自:北京娱乐信报
铺好了的地板也能免费更换?
目前就瑞嘉地板推出的“无理由更换”服务,我们咨询了已经购买并更换了地板的杨女士。杨女士是5月初铺装瑞嘉地板,在入住后发觉地板的颜色和家具有些不搭配,开始想想就算了吧,都住进来了,就不折腾了。可是一天天越看越别扭,尤其是来看新房子的朋友们老有人说:“这么重的家具颜色,怎么弄这么个地板啊”?杨女士的心里就更加难受了,最后和家里人商量了一下,当初买地板的时候瑞嘉就说能免费更换,不知道到底行不行,正好这次试一试。一时兴起的杨女士就给瑞嘉客服热线打了一个电话,第二天瑞嘉就派人到杨女士家,听完杨女士的意见当即答应免费更换。
约好了更换时间,就等杨女士通知,可到了那天,杨女士家里正好有事没准备好,也没来得及告诉瑞嘉。到了时间,瑞嘉的售后服务人员又主动跟杨女士联系,听到这种情况表示了充分的理解,并重新确定了时间和安排人员。
现在换也换完了,效果也满意了。并且没多花一分钱。拆卸、物料、安装费全是由瑞嘉负担的。杨女士说起来一脸的笑脸,说没花钱还在次,主要是瑞嘉能提供这样的体贴服务,效率高而且服务态度还特别好,换地板本来是给厂家添麻烦的事,可瑞嘉真实把消费者的困难放在心上了。就是不换,买这样有保障的地板,心里也踏实。
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