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[em0-2 ]严重关注：天通苑北二区客户投诉瑞嘉地板！！！！！
eastfishy
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楼主
你们360度环保应该不仅仅是硬件环保吧
你们360度环保应该不仅仅是硬件环保吧，软件也应该更加规范化阿
我是天通苑北二区的客户，我买了你们瑞嘉的地板（情侣锁扣，号称360度环保的那种），9月份安装的，之前已经买了门了，后来你们地板安装
完之后，地板和门，墙壁之间都有不少缝隙，我想如果有水一旦流入，后果不堪设想，
你们的扣条也有缝（后来我自己没有办法，买点玻璃胶，自己一点一点的给抹上了）。
你们安装工人说，这些缝隙需要安装门的人来补了，那天安装门的来了又说应该你们来补，不知道你们能够给我们补一下不。还有，你们的安装手册上有刚安装不允许重物压吧，你们的两个工人竟然中午躺在地板上想睡觉，你们的管理还真的很弹性阿。
当时我对你们的形象代言人很失望，如果有钱的话，真的不想再用瑞嘉的地板了。
2005-11-25 10:07:57 鲜花(0) 鸡蛋(0)
瑞嘉清道夫
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第2楼
eastfishy：
您好！
非常感谢您对瑞嘉的信赖与支持！
能留一下您的联系方法和订单编号吗？以便我们核查处理。
2005-11-25 10:46:31
eastfishy
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第3楼
62986688-2823(我的公司电话)
13811185879
办理安装的时候留的是我老婆的电话：13811596131
现在给我办公室打电话就行，因为手机信号不好
2005-11-25 10:56:03
eastfishy
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第4楼
我也不需要道歉什么的，因为工人们有口饭吃都不容易，
只需要你们找些人去看看，能不能帮忙把那些缝给堵上，原来扣条上抹的玻璃胶，气味太大，
很不舒服。而且有些缝太大了，用玻璃胶不行吧。
2005-11-25 11:11:07
eastfishy
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第5楼
顺便说一下，你们的经销商的服务态度还是不错的，当初我曾经要求换一种颜色（安装之前），他很爽快地就答应了。另外你们的地板，踩的时候明显往下陷是不是一种正常的现象
2005-11-25 11:13:35
eastfishy
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第6楼
刚才你们的瑞嘉的员工给我打电话了，态度不错，答应周日去看看，先表杨一下
2005-11-25 12:54:13
瑞嘉清道夫
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第7楼
哈！哈！谢谢您的表扬，不过门套预留的高了可不好办了，地板的厚度可是一定的，建议您最好还是找做门套的说说吧。
俗语讲“长木匠、短铁匠”，做门的师父应该知道呀，不过您找到瑞嘉了，我们会尽力帮您的。
2005-11-25 13:14:00
eastfishy
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第8楼
周六，瑞嘉公司的员工，就来我家帮我们进行了修理（经过讨论，这个责任确实是作门的不够专业，门套太短），服务态度令人非常满意，特此表扬！多谢！
2005-11-28 8:52:20
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2005-11-28 12:46:18
