 |
| 等 级：长老 |
| 经 验 值：1387 |
| 魅 力 值：97 |
| 龙 币：3728 |
| 积 分：1721.7 |
| 注册日期：2003-08-26 |
| |
|
|
|
小柏师傅是个好销售
小柏师傅：我家的装修工头，去年给我装修了房子，干得不错，钱也赚得不少，皆大欢喜。
小柏，连云港人，四十岁上下，初看觉得这个师傅挺实在的，干活细致；多看几眼，时而能看到一丝狡黠的目光；接触多了发现这人还是挺有内秀的，聪明人哦。他从装修小工作起，经历无数项目后，已经自己独立成立施工队了（类似马路游击队的那种），纠集了他哥哥——大柏师傅（真是个实在人，干活踏实认真），舅舅（忘了叫啥了，也是个瓦工高手），还有个笨笨的后辈学徒等。
别以为装修是低技术含量的工作，要做好项目——瓦工、木工、油工、电工要样样皆通，要维护好自己的利益——装修ZZ中也有克扣工钱的坏人，要有持续不断的赚钱机会——项目机会衔接的要好，头脑不灵光是做不来的。小柏师傅就是一个精明头顶的工头，我最喜欢跟灵光的人打交道了，沟通不费劲。
说小柏师傅是个好的销售，是因为他在推动销售上是有策略的。对一个马路游击队来说，如何赢得新的项目是生存的关键。小柏师傅在维系客户关系上做得很好，有以下几点挺明显的：
首先是活干得好，这个没啥好说的，最为重要。此外小柏比较全面，装修的大事小情懂得也比较多，这是业务本行嘛。
擅长沟通，装修是个细活，光苦干不行的，一定要与业主沟通好，业主想装成什么苹果，不要干成梨了。小柏舍得打电话，打起手机来没有扣扣索索的感觉，有问必答，有电必接。重大功能实施前都会与我们沟通，让我们觉得这样做事很放心。
擅拍客户的马屁，接触很久以来，发现小柏从来不指出缺点，啥都是“不错”，“挺好的”之类的话。
持续联系，小柏擅长发掘已有客户资源，通过现有客户产生新的客户。给我们装修完了还时不时地打个电话问问，问问东问问西，核心目的是“再帮我找找活”。这个春节回来，还给我家LD打电话，说要给我们带点土特产，顺便让我们推荐推荐他，别管真的假的，让人感觉还是很舒服的。
注重在媒体上进行有效投放，此外，装修后，他嘱咐了我们好几次，叫我们在网上发帖子推荐推荐他，帮他宣传宣传，这个家伙很重视网络这个媒体。其实当时我们找到他也是通过网络上的良好口碑，关系处得好，我们也希望他能发财致富，所以也帮他发了好几个帖子。基于此目的我发这个帖子，小柏的电话是13661179453
总之，我认为小柏师傅是销售或售前的良好范本，注重沟通，注重宣传，注重已有客户资源的进一步挖掘，换在我们IT领域也会是个好的SALES。
|
| |
|
|
2006-02-21 12:41:08
