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等 级:正式居民 |
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龙 币:247 |
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注册日期:2003-01-07 |
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请看耐特利尔的服务质量,提醒各位买家具的zz注意了,我们身边邻居的亲身经历
请看耐特利尔的服务质量
昨天中午,听邻居说了耐特利尔的服务质量。不仅倒吸一口凉气,庆幸自己没有上耐特利尔的当,没有被他们的销售所迷惑。
隔壁楼的邻居mm是今年1月在西爱家买的耐特利尔家具。1月16日家具进场,安装时已经有一些背版发现明显的伤痕,因此要求调换,与其他家具厂不同的是,小伙子不是很乐意。1月19日再行安装家具时,不仅少带了抽屉板材,而且在安装床底板时安装工人还将床底板摔坏。邻居mm当然希望再换一块了,好好的新床就被他们折腾坏了。安装师傅不同意调换,说年前已经没有货了,只能少收30元钱。邻居mm当然不干了,坚决要求调换。这时安装工人与他们的售后经理联系,售后经理也坚持不换。邻居mm刚开始还见安装的小伙子不容易,没说是小伙子弄坏的,怕公司对他进行惩罚。但是这小伙子并不领情,(只能说明他们沆瀣一气)。最后大家猜怎么着,小伙子居然得到经理的指令,要求强行拆除大衣柜和床,不卖给他们了。邻居mm说你们怎么能这样呢,与西爱家联系,再与销售经理宗建国联系,他们都磨磨蹭蹭,不解决问题。并且耐特利尔的安装工人扬言,不听销售经理的,他们只服从他们的陈经理。形势剑拔弩张,眼见他们就要拆除床了,这时邻居mm想着还有物业呢,赶紧给物业打电话,寻求支援。并且嘱咐没有业主的电话不得让耐特利尔的人出去。物业马上答应了,并且两名保安迅速赶到了现场。(我们回龙观的物业还可以喔,看样子物业费没白交)在这种情况下,安装工人与陈经理联系,结果他说半小时后送新的板过来。(大家看看他们的话多么前后矛盾,先前说已经没货了)。
听到这,我想起在西爱家逛家具市场时,对他们的产品既没什么好印象,也没什么坏印象,只是觉得他们号称自己是“欧洲板材,国产价格”。但是如果服务这么糟糕,建议大家还是别去买气受了。其他正牌厂家都用的是进口背版,只有他们用的是国产背版,难怪价格要便宜那么一点,建议大家还是睁大眼睛,家具市场,一分钱一分货。听邻居说他们的大衣柜也没安堵甲醛释放的填洞眼的dd(一般家具都有),耐特利尔的陈经理还态度恶劣,没有半点觉得自己不对的意思。可想而知,他们的工人怎么会态度好了!提醒大家,他们的公司就在回龙观。
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