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投诉欧曼地板
欧曼地板:
我家安装了欧曼S807 的复合地板,2005年12月28日安装的,到现在2006年2月20号左右一直有味 ,家里也一直通风,买了活性炭、菠萝皮、桔子皮,400多元除味的花草,一台5克的臭氧机,为了解除装修带来的污染,能用的招都用了,可是2个多月以来,每次早晨进屋时都能闻到一股不是很舒服的味道,跟安装地板时锯的那种味道很接近,拿着剩余的地板一闻,基本可以断定是地板的味道,给商家打电话说让我继续通风,多放一放,我就一直通风,但是都2个半月多了,仍然味道很大,我就给欧曼的北京售后打电话,也是一直推脱,
这个问题让我很窝火,上周打电话说他们很忙,没时间,下周一到我家看看。
我周日(2006年3月12日)拿着一块剩下的地板到望京建材建材城让销售给看看是不是欧曼的地板,他们说应该是(但那里没有样品的背面,正面看一样),让我到居然之家他们的主店看看去,我坐车到了居然店找到了欧曼地板的摊位,我说明来意之后,他们的一个人过来说他就是前几天接我电话的(是个经理),打算明天去我家,我拿地板来了,他也不用过去了,他一眼看了说是我们的地板,一看接口就能看出来,最后让我把拿来的板子留着等拿回去到库里再对一下批号给我结果,说周一早晨肯定给我结果 ,周一电话说是,要和代理上商量准备第二天(2006-03-14)去我家解决,今天我一直打电话,后来说不是他们的地板,让我找代理商,我说有你们的售后服务卡和小票(购物3联的顾客联),他们说有这个他们也不管,我给代理打电话,早上肯定说是从欧曼进的货,但下午一直关机,望京店已经转让给一个新的代理商了。
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