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一波未平一波又起之橱柜纠纷
周六早上，怀着什么激动的心情盼到了橱柜厂家来装橱柜。厨房我选用了仿实木吸塑的门板和白色的蒙特利米兰石；卫生间选用了纯白色吸塑的门板和黑芝麻的蒙特利米兰石。然而厂家送来的连卫生间浴柜也全是仿实木的门板和白色台面。
我立即给销售打电话，小姑娘也非常着急，说马上给我联系，让我别着急，肯定会帮我解决的。在场的工人说，只要是我们的问题，我们肯定会把这个浴柜拿回去，再给你重做一个。后来销售一直没有了任何回音，但在场的工人翻出他们带来的图纸中找到了当初我签字的销售写的单子，上面有分项的延米数和钱数，也有厨房卫生间的颜色。工人说，这不写着颜色吗？纯白色啊。那就给你们换走吧。工人的态度一直很好，而且他们也找到了那张证明我挑选颜色的单子并承认是他们的错误，愿意给我调换；我很满意他们的表现，并没有要追究他们的责任，甚至连吊柜给我缩短了30公分致使柜子狭小局促都没有要求他们卸下来运走重做。下午工人就把浴柜运走了，并承诺下周六过来安装白色的浴柜。我以为事情清楚明了就这样结束了，根本没想到把那张证明我颜色的单子留下或复印……
然而事情却远没那么简单。下午六点，橱柜的设计师打电话给我，说我们当初在他的合同上签的字是厨房和浴柜都是仿实木的，这根本不是他的责任。我一下蒙了，因为我实在回忆不起来当初是否签过一张单子。我当时给设计师80％款的时候正逢我忙着另一件事，当时很着急，所以记得在他的设计图上都签了字，但怎么也想不起来还签过合同。身为律师的我，当然清楚各种证据的效力，如果合同上签了字，要想证明这个合同无效，那是无比之难。设计师说，他一个月就那么点钱，厂家一下要扣他这个浴柜的钱，他承受不起；所以要我们去环三环理论，因为我们在合同上签了字，这根本不是他的责任。他说，打官司都不怕，因为他有合同。我说，事情的发生谁也不想看到，我不想追究谁的责任，我只要我原定的浴柜就行，你告诉我个解决方案。他说行，你给厂家打电话，说不是我的责任。我说，不是你的责任，那就是我的责任，厂家不可能给我换。他说，厂家肯定会给你换，但你不要说我的责任。基于他所谓有合同的要挟，我跟厂家的人通了电话，厂家的人很生气，说你到底什么颜色？我说白色。她说，那就是设计师的责任，要扣设计师的钱。我给设计师说尽了好话，但也从不承认是我自己的责任，只是说可能沟通不畅，设计师理解错了，这谁都不能怪。结果厂家说，既然沟通不畅，那我们肯定要扣设计师的钱，你呢就给设计师200吧。一听这话，我第一反应就是自己上当了：如果真的有合同，厂家凭什么给我换个浴柜？一个浴柜1700，厂家做了两个，一个仿实木我不接受，那等于垃圾了；一个要重做，厂家要损失1700，凭什么只让我赔200？
但我始终想不明白，如果没有合同，那么厂家是依据什么下的料做的浴柜？然而有合同，厂家又怎么一点不问我的责任，执意扣设计师的钱，而又让我给钱给设计师？
在问题没清楚之前，我必须搜集其他的证据。我回到自己家中找了一遍，发现了留在我家我签字的卫生间设计图纸，可惜没写颜色；又找到了一张我画的图纸，当初我给了设计师，工人今天又带来的，上面有颜色，但没有任何签字和日期。忽然我又想起当初要签字前几天，我为了确认橱柜的价格，曾经让销售给我发了传真，而传真的内容就是今天工人带来又带走的能证明我挑选颜色的单子；幸运的是，我们当初将传真扫描了，因此，在合同之外的证据应当说还是有一定的证明力的。
晚上又与设计师通了电话，设计师还是让我们赔他200；出于对浴柜还未安装的担忧，我们被迫同意下周六安装时如果设计师将我们签字的合同带来，我们就赔他200。
但我还是会争取不付这个本来就不应该由我们承担的费用。
教训：
1． 装修的时候一定不要同时忙两件事；
2． 如果签合同，一定要仔细看合同，特别是你要求的特殊的部分，比如颜色、尺寸、样式；即使在签合同之前已经达成了一致（也可能在合同中写错了）；
3． 合同一定要一式两份，至少自己手里要有一份；
4． 保留好其他的证据，万一合同要真写错了，有其他的证据表明合同写错，那么还有挽救的可能性；
5． 当安装的工人找出有利于你的证据，似乎事情已经水落石出；千万要将该证据留下或复印，因为工人跟你几乎没有利害关系，但是厂家在你没有证据时会耍赖。
(此文由龙跃3F在2006-06-18 07:33:26编辑过)
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荣辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒 |
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2006-06-18 07:26:43
