 |
| 等 级：正式居民 |
| 经 验 值：56 |
| 魅 力 值：28 |
| 龙 币：249 |
| 积 分：111.1 |
| 注册日期：2005-06-16 |
| |
|
|
|
严重BS雅迪尔推诿责任，胡搅蛮缠！
事情起末：
在百安居订购雅迪尔豪迈04橱柜。
我们家厨房的水管和煤气管都露在外面，安装地柜时需要现场切割箱体板。
因为担心切割后板材会受潮，再就是甲醛游离出来造成污染，所以安装之前就问雅迪尔能不能切割以后封边。雅迪尔答复现场切割以后不能封边，但可以抹玻璃胶封闭。
安装之前反复叮嘱师傅一定要抹胶，特别是两块立板正好碰上一个水管的接头三通。我买雅迪尔的豪迈04就是冲着它的环保承诺去的，如果切割了以后木屑露着释放甲醛，那还环保什么？同时，如果不抹胶，在厨房这个水火之地，万一漏水，那水还不顺着木头渣子迅速渗进去，把板子全泡坏了吗？
师傅答应地好好的，但根本就没有给我们在切割后的横断面上抹胶。中间被我发现切割后没抹胶，再次跟他强调，他才在一块板子上抹了。但之后的就没有再抹胶。感觉那个师傅只是急急忙忙想块点干完活，以至于最后还漏了一块很大的搁板没安装，还是我们又把他叫回来安装的。
后来发现没抹胶，非常生气。不过当时工作忙，装修杂事太多，也没有顾得上继续追究。刷墙漆的时候，我们自己在切割后的横断面上刷了几遍墙漆。
大约2个月之前，我发现洗菜盆下面的底板上有一些水。洗菜盆下面的柜子放了些消毒液之类的瓶瓶罐罐，我还以为是瓶子或洗菜盆漏水，擦干之后也就没多想。一个月之前，发现菜盆下的底板上又有水，就把所有的瓶瓶罐罐都挪到别的地方，同时把柜子全部擦了一遍。过了几天，发现底板干干的，没有再聚积水，还以为真的是瓶瓶罐罐漏水。谁知道水已经全部渗入立板的横断面中。
根据事实推断，我们自己刷的墙漆起了一定时间（从我发现那天算起，至少两个月）的保护作用，阻止了水直接滴入切割横断面，水滑落到底板上。在这期间，橱柜整个都是正常的。但一层墙漆毕竟起不了多大作用，两个月之后，随着三通渗水情况的逐渐加重，墙漆保护膜已经失去了作用，这时水就直接全部滴入了横断面，水顺着粗糙的木头颗粒迅速蔓延，造成四块板子涨裂。如果雅迪尔按照事先约定和要求抹胶，那么玻璃胶会起到很好的防护作用，水滴会滑落到底板上，随着三通渗水情况的加重，底板上积聚的水量加大，我们会及时发现问题，修理三通。更重要的是，只要有玻璃胶的防护作用，水就不会滴入横断面，那么橱柜的板子也就决不会因为泡水而涨裂！
现在雅迪尔纠缠于一个问题：即使横断面上抹了玻璃胶，板子还是会涨裂的。按照他们的逻辑，水滴会穿透坚固的玻璃胶，全部滴入横截面的木屑中。实在是荒谬！雅迪尔先是拒绝修理更换。后在我们的据理力争下，雅迪尔提出只更换水直接滴入的两块立板，其他的板子则需要我们自己自费。因为底柜是整体成型，如果更换就需要更换整个两个底柜，也就是说除了那两块立板，其余的都要我们自己掏钱更换。
试问：
1：其他板子开涨难道不是同一个原因吗？同一个原因为什么不同处理？还有比这更荒谬的事情吗？比如，我不小心划伤了一个人的胳膊，后来这个人因为伤口感染去世，难道我只赔一只胳膊的钱就可以了？
雅迪尔的处理过程：
1：质检员上门检查，一开始说从来就不给客户抹胶，业务部做什么承诺他不知道，态度极其蛮横。之后在质检单上写道：不是橱柜质量原因，不做处理。从进门到填写质检单历时仅2分钟。
2：我们指出，除了橱柜质量，还有安装质量，并且当着质检员的面打电话给雅迪尔业务部，结果业务部的人说现场切割的裸露部分可以通过抹胶做防护处理。质检员听到后随即改口说“抹胶也不管用，水还会照旧透过玻璃胶全部渗入切割横断面，造成立板涨裂。”（有录音为证）。
3：如果抹了胶，水不会全部渗入横断面，橱柜不会被破坏成这个样子，这是一个简单的道理；而且雅迪尔的施工人员没有按照要求做处理也是铁一般的事实。在我们的据理力争下，雅迪尔让步，但是却荒谬地提出只给更换直接被水渗入的两块立板，其他因为同一原因泡涨的板子要我们自费更换。
|
| |
|
|
2006-06-23 10:26:24
